医护人员夜间入户服务。

“降压药、血糖仪、宣传册都带齐，今晚继续入户随访。”8月14日18时，当大多数人陆续下班休息时，昆明市盘龙区滇源街道中心卫生院副院长李文姬则带领公卫科医护人员整理好随访物资，踏上乡村小路，开启常态化夜间入户服务。

为切实破解群众就医时间错配痛点，该院主动转变服务模式，推出错峰延时服务，利用每日18时至21时村民收工回家时段，上门开展家庭医生签约、慢病复查、健康宣教、健康档案更新等工作，把优质、贴心的公共卫生服务送进农家小院、送到群众身边。

夜间分片包村入户

滇源街道地处昆明北部山区，村民常年日出劳作、日落而归，群众普遍存在“白天没空看病、晚上无处就医”的难题。

滇源街道下辖18个村委会，村落散落在群山之间，山路蜿蜒、居住分散，群众日常就医不便。以往卫生院在白天开展家签和慢病随访工作，医护人员多次上门均遇农户下地劳作、家中无人，导致签约进度滞后、重点人群随访不到位、健康指导不及时，制约基层公卫服务提质增效。

为真正做到为民办实事、解难题，卫生院坚持以党建引领公卫服务提质，依托“盘龙杏林暖”党建品牌组建党员先锋服务队，党员带头承担最远村组、最难走访农户的入户工作。医护人员根据路况开车、骑电动车或步行入户，持续下沉各村小组，实现分片包村、全域覆盖。

结合山区农耕特点，卫生院建立“白天门诊接诊、夜间入户服务”常态化工作机制，组建多支家庭医生夜间小分队，逐户走访摸排，确保不漏一户、不落一人。在周达村，72岁独居老人李先生患有高血压，子女在外务工，独自务农时常出现漏服药、血压不稳情况，医护人员白天随访一直无法碰面。当晚，李文姬团队来到老人家中，细致测量血压，结合农忙实际叮嘱饮食、作息、用药注意事项，手把手教老人自测血压，现场更新健康档案、续签家庭医生服务协议。

“你们白天看病已经很累了，天黑还跑山路来看我，真的太暖心了。”李先生说。每到一户，医护人员都会耐心讲解签约福利、普及常见病预防知识，细致监测慢病指标、指导规范用药，为高血压、糖尿病、重性精神障碍等重点人群建立个性化随访台账，提前预约复查时间，让山区群众在家就能享受健康管理服务。

错峰服务换来扎实成效。2026年上半年，滇源街道家庭医生签约人数达34256人，超半数新增签约和完善随访均通过夜间入户服务完成。全院医疗服务质效稳步提升，上半年完成门诊28907人次、急诊接诊322人次、住院收治457人、开展手术20台，全年无医疗事故、无重大医患纠纷。针对山区慢病多发特点，医院新增动态血压、动态心电图、肺功能检测等5项检查新项目，补齐本地慢病筛查短板。

就医体验越来越好

贴心的夜间随访服务，是卫生院为民服务的缩影。

在日常诊疗、急诊救治中，医护人员同样以温情守护赢得群众信赖。不久前，一名摔伤的小男孩紧急就诊，护士长李永芬带领夜班团队快速处置。孩子摔伤后身体发抖、面色发白，李永芬第一时间为其进行保暖并安抚，团队分工开展体征监测、清创止血、家属安抚，全程操作轻柔、处置高效，快速稳定患儿伤情，让家属十分感动。

扎根基层护理岗位20余年，李永芬始终坚持用心用情服务群众：“山区群众朴实善良，我们多跑一点、多做一点、多耐心一点，群众的健康就多一点保障。”卫生院平常日均门诊量超百人，赶集日可达两三百人次，深夜接诊外伤、急症患者已是常态，时不时还有野生菌中毒患者，全体医护始终坚守岗位，全力守护辖区群众生命健康。

78岁的村民关俊芬说：“医生看病仔细、态度也好，我的老毛病得到了很好的控制，听说医院住院部马上要装好电梯了，以后老人看病更方便了。”

2025年3月，卫生院成功获批省级重点中心乡镇卫生院提质建设项目。目前，卫生院CT室改造、住院部电梯安装、变压器升级、新设备进场等工程稳步推进，预计今年8月底全面投用。项目建成后，卫生院将新增CT检查等重要诊疗设施，补齐山区硬件短板，彻底改变群众做影像检查需要进城的现状，让群众在家门口就能享受更全面、更优质、更便捷的医疗服务。

如今，老百姓不出远门就能享受越来越多的看病就医便利和优质服务，大家越来越信任卫生院。65岁的村民马云梅也连连称赞：“之前胃疼难受，来卫生院检查治疗，医护人员特别上心，恢复很快，让人看病踏实、放心。”

滇源街道中心卫生院院长李培学说，全院51支家签团队主动牺牲休息时间，深夜奔走山间村寨，用脚步缩短医患距离，用实干破解山区就医难题，打通了基层健康服务的“最后一公里”。下一步，卫生院将持续优化夜间错峰入户服务模式，不断提升诊疗能力、完善服务举措、优化就医体验，持续深耕基层、扎根乡土，全力当好辖区4万余名山区群众的“健康守门人”。（昆明日报 记者黄河清）