近年来，呈贡区政务服务中心持续创新工作举措，不断提升政务服务工作质效，确保事项接得住、办得好。

不动产登记全程服务不打烊

中午休息时段，办事群众邹先生急需办理不动产过户，窗口工作人员主动开展“午间不打烊”服务。在认真核实邹先生提交的相关登记材料后，工作人员迅速协调联系其他部门同事，合力为邹先生办理完成过户手续。邹先生办理完成后，留下一封感谢信，对不动产登记工作人员主动在休息时间开展工作的服务态度、高效的工作效率以及专业的职业素养表示由衷感谢。

在春都公司的不动产登记业务办理中，因项目遗留问题历时久、问题多样复杂，同时涉及多环节、多部门时，登记六科本着全心全意为人民服务的宗旨，迅速组织会议，对项目存在问题进行深入剖析分解，列出问题清单，明确责任分工，将问题责任落实到个人。同时，配合有关单位协同春都公司完善登记的必要手续，有效解决登记问题中存在的堵点和难点，保证不动产登记高效率、高质量完成。在3个多月的持续推进过程中，工作人员为春都公司产权登记谋出路、问政策、答疑惑，采用“首+转”模式为春都公司办理并领取175本不动产权证书。

企业注册绿色通道暖人心

“杨先生，请问您是要办理营业执照吗？”“请问您的小店主要经营什么？”当东北籍盲人杨先生独自一人前来办理营业执照时，工作人员耐心询问着相关情况，并协助其使用“云南省市场主体智能开办系统”小程序完成信息录入，在不到10分钟的时间内迅速帮杨先生办理完相关业务。考虑到办事群众的特殊性，工作人员还将其营业执照正本、副本装裱好，并放入手提袋中，贴心护送杨先生离开。

这温情一幕正是服务有爱、沟通无碍的生动写照，践行了为民服务的誓言，与近期区政务服务中心开展的服务承诺宣誓活动主题“立足岗位我承诺、服务发展当先锋”不谋而合。服务宣誓融于心，铮铮誓言始于行。面对特殊人群，采取“优先办”“陪同办”“爱心帮办”等方式，实现全流程式引导服务，通过“有爱”服务让特殊群体办业务“无障碍”。

民生保障创新模式增质效

呈贡区医保局坚持“以人民为中心”的发展思想，把解决问题作为工作实践的重要导向，聚焦企业和群众反映的办事堵点和难点，积极与呈贡区人力资源和社会保障局沟通，创新企业职工退休“一件事”申报服务模式，推动跨部门政务服务事项“就近办”“马上办”，变“多地多窗多次”为“一地一窗一次”，真正实现“让干部多跑腿，群众少跑路”，立足岗位用辛苦指数换取百姓的幸福指数，增强群众的获得感、幸福感。截至目前，共为26名参保人联动办理退休事宜。（呈贡区政务服务管理局 供稿）