昆明信息港 通讯员张熙 老年人不会扫码、外出锻炼也不需要再带门禁卡，进出小区刷脸就可以开门；家里亲戚朋友来访，发送一个有时间期限的专属访客码，不再需要人工登记；业主填写报事报修后将自动跟踪工作进程，超过时限如还未处理，系统会自动发送信息给该员工的上一层级提醒督促。保安员是否按时巡逻、工程师傅是否按规定巡查、设施设备是否按期维护保养，这些也都由系统事前提醒，并自动进行核验绝不徇私。这些广大业主广泛关注的2021年新春伊始，经过大半年的设施设备升级改造和物业公司全体员工的前期部署准备，兴云物业“德管家”物业服务系统正式上线，给广大业主和客户带来了全新的客户体验，而这只是兴云物业创建智慧物业的第一步。

 “德管家”物业服务系统，是建立在基于物联网（loT）的智慧物业解决方案，依托德立云物联网SAAS平台全面提升物业服务水平。SAAS软件管理平台，是一个以物联网基础设施和软件应用互相配合、彼此相融互相支撑的一个综合性管理平台，通过互联网、物联网的综合应用，建立了停车管理系统、人行门禁系统、巡更巡航系统、访客管理系统、视频监控及识别系统（与公安系统联网）、客户报事报修系统、电子支付系统，给广大业主和客户带来了全新的便利体验。为更好地实现硬件与软件的对接和数据传输，兴云物业还投入资金对人行、车行道闸、监控设备、巡更设备及网络传输设备进行了升级改造。另外，为配合“德管家”物业服务系统，公司还陆续上线了OA办公系统、NC财务预算管理系统、人力资源管理系统、采购及库存管理系统等智能化管理系统，不断提升管理效率、打造全方位智慧物业。

这是在十四五规划的开局之年，兴云物业送给广大业主的服务答卷。兴云物业一直秉承“心心相印、润物无声”的服务理念，坚持烟草国企的责任担当，践行“内精服务强执行、外闯市场铸实力”的发展原则，以“满意+惊喜”的优质服务赢得广大客户的认可和支持。借助物业行业转型升级及互联网应用的时代大潮，加速公司专业化发展进程。兴云物业也不断着力打造智慧物业，通过创新科技的引入，对外提升业主服务满意度和舒适的居住体验，实现新的利润增长点；对内提升工作效率、不断降低人工成本和服务成本。

长期以来，兴云物业坚持立足质量、安全等基础优势，以办公楼物业特别是大型企事业单位的后勤服务为核心，通过6T管理、烟草安全标准化管理体系等特色服务、订制化服务创新服务模式及手段，不断锐意进取、与时俱进建立大型企事业单位事务管理模式、三供一业项目管理模式、军民融合项目管理模式等新兴物业管理体系，争创优秀物业企业前列。截止2020年末，经营、服务管理总面积为200万平方米，物业总资产近3亿元。主营业务涉及物业服务、资产经营、餐饮、幼儿教育、体育场馆、宾馆、会所运营。管理项目涵盖住宅、公寓、办公楼、写字楼和学校、酒店等众多物业类型。