昆明信息港讯 通讯员卢洪成 为积极应对新冠疫情，依法、科学、规范、有效地开展新型冠状病毒常态化预防和处置工作，加强各部门组织协调，提高应急处理能力，强化人员应急处置意识，保障业主及职工的生命安全，近日，云南兴云物业管理有限公司中洲阳光客服中心在中洲阳光办公区开展新冠肺炎疫情防控应急预案演练活动。

员工正在进行《疫情防控基础知识培训》

活动邀请红云医院李医生开展《疫情防控基础知识培训》，引导员工关注疫情信息，推广疫情防控科普知识，增强健康责任意识，做好个人防护，保持安全距离，提倡“口罩文明”，随后进行新冠肺炎疫情防控实操演练，演练分为室外和室内发现体温异常两个场景。

场景一中，中洲阳光办公区一号门外来人员进入扫码，发现体温异常，被门岗人员带到临时隔离区。启动疫情防控预案，经报所辖社区防疫工作办公室，将疑似新冠肺炎人员带走，并其行动轨迹进行查询、封闭及全面消杀工作。

“社区人员”带走疑似新冠肺炎人员

场景二中，中洲阳光办公楼801室发现疑似发烧人员，立即将其带入701临时隔离室，启动应急预案，各小组按演练方案实施，直至疑似人员被120医生带走后，得到核酸检测为阴性的结果，解除封锁、解除疫情。坚持日常健康监测措施，密切监测所有出入人员健康状况。坚持做好常态化防疫工作要求，同时检验和提客服中心预防和处置工作能力，强化各级人员应急响应意识，参演人员熟悉了相关的流程，体验了相关的细节和操作，验证新冠疫情专项应急预案的可行性和适用性。

演练结束后，集中对本次演练进行总结和评审。通过此次实战演练，进一步优化流程、完善预案、增强配合、积累经验，全面提高客服中心现场应急指挥和组织协调能力，确保疫情防控工作万无一失。