昆明信息港讯 自新冠肺炎疫情发生以来，科技园客服中心立刻开展了防控疫情的相关工作。科技园客服中心经理吕清廉作为中心第一责任人，每天值守在工作岗位对中心管理区域防“疫”工作进行安排，各部门主管实行轮班值守，完成每日疫情防控检测、在岗人员统计等上报工作及各类防“疫”物资的发放、公告、通知、宣传张贴等各项工作。

按时对公共区域进行消毒

科技园客服中心保洁人员坚持对园区内的单元楼道、写字楼、电梯、办公区域、垃圾桶、垃圾房、化粪池周围等公共区域进行每日2-3次消毒，并做了消毒记录。

实行封闭式管理

为了园区业主的健康和安全考虑，有效降低病毒交叉传染的风险。科技园小区实行封闭式管理，谢绝外来人员、车辆进入小区，业主、住户出入小区必须佩戴口罩。秩序队员对进入小区的业主、住户及车辆进行盘查和登记、测量体温。并在园区的出入口均铺设了自制消毒地垫、废弃口罩垃圾桶。同时，在小区东门每天播放社区发放疫情群防群控的宣传广播，让住户更直接地了解疫情防控知识。采取的措施，得到了业主和住户的高度认可和支持。

与公安、社区工作人员交涉防疫工作

积极进行防控宣传并配合政府部门、社区的工作

为了配合政府部门和社区的工作，也为了加大新冠病毒的宣传力度，提高居民的防护意识。客服人员在园区各单元楼口及园区3个出入口张贴温馨提示、倡议书、公告、通知等疫情防控相关宣传资料，对未佩戴口罩的住户及时劝返。定期将小区防疫消毒照片发到社区物业工作沟通群里，让社区了解小区对疫情的防控工作；配合社区及辖区派出所填报《黑林铺街道办事处防控新型冠状病毒物业管理检查表》《基础要素排查》；复工时，科技园客服中心填写上报《复工申请》，并要求每位复工员工填写《个人健康信息承诺书》《复工人员健康申报表》。

排查小区业主、住户及商户信息

中心值班人员积极主动联系业主、住户及商户，问询是否去过疫区、接触过疫情人员，排查并向社区及辖区派出所上报武汉籍、湖北籍及外省返昆人员。

客服人员为高龄老人发放、佩戴口罩

为小区业主提供便利

响应社区号召，对社区伤残人员、低保特困人员、孕妇及70岁高龄老人等重点群体限量发放口罩。

客服中心免费定量为业主、住户提供消毒液和酒精，提倡业主、住户在家自行消毒。

为业主提供的这些便利，从业主的“小家”到整个园区物业的“大家”，将防“疫”工作做到了细处，这是以实际行动做的最好的疫情防控宣传。做到提高业主防范意识的同时，体现了物业公司“想业主所想，做业主所做”无微不至的体贴。

职工餐厅严格做好防“疫”工作的同时为所需单位提供盒饭订餐

为有效地防控新冠病毒疫情，保障职工用餐的安全、健康，职工餐厅严格做到每天对就餐区域，桌面、椅子扶手、地面进行每餐消毒，餐具坚持进行二次消毒。实行不在餐厅内聚集用餐，员工打饭时排队距离间隔1米。暂停对外营业的同时，为有需求的单位提供盒饭订餐，既为临近单位提供了便利，又尽可能降低职工餐厅损失。