昆明信息港讯 通讯员白洁 “您好，请您配合我们测量体温”“您好，请您从消毒池通过进入小区”“您好，请允许我为您的快递消毒”......这是丽水雅苑北门秩序维护人员每天对业主重复无数次的话，自新冠肺炎疫情发生以来，客服中心不断对防“疫”措施进行升级，一切都为了保障小区业主的安全与健康。

中心第一时间编制了疫情防控工作方案，成立了由中心经理担任组长的专项应急工作组，全面安排部署各项防疫工作的及时开展，并每天向上级单位报送防疫工作信息。自疫情发生以来，丽水雅苑客服中心80余名员工取消了轮休，取消了周末，全员不间断投入到了防“疫”工作中。

口罩告急、测温仪告急、消毒物资告急。随着疫情的不断发展，物资变得越来越紧缺。中心积极做好了有限物资的申购、储备、计划、分发和使用工作，保证了小区自疫情发生以后每天园区3次的公共区域消毒和电梯轿厢每2小时的消毒工作。每次珍贵的防“疫”物资的到货，中心都第一时间分发给一线的保洁人员、秩序人员和客服人员，保护好他们，才是对业主健康更好的保障。

“戴口罩、勤洗手、常通风，防疫抗疫人人有责”“请您佩戴口罩进入园区”......类似的宣传标语悄然间遍布园区。作为一个拥有2173户业主的小区，人流量较大而密集。针对新冠病毒极易在人群中传播的特点，小区各项措施的保障显得尤为重要。封闭东门、南门、西门，仅留北门进出，以便更好的履行对进入小区的每一位业主进行消毒、测温、排查的工作。为加大防“疫”信息的宣传，倡导业主的防“疫”意识和健康意识，紧急制作各类宣传布标、工作日报、图文并茂的防“疫”信息等在园区悬挂、单元楼道及电梯间张贴、并及时发布和更新公众号信息，让业主们树立起人人有责的防“疫”意识，也让大家安心、放心，物业人正挡在第一线尽全力阻碍着病毒的传播。

“住在这个小区比较有安全感”“我们园区消毒工作和防护工作做的真好”“门岗的那些孩子辛苦啦，24小时的坚守”……这是来自于业主的肯定和赞扬，对于每一位物业人来说，这些朴实无华的语言，就是对大家加班加点工作，全力以赴抗“疫”辛苦的最佳褒奖。业主们看见的是一个宁静有序、清洁整齐的园区，而他们看不见的，是物业人更多辛勤的付出。业主台账的排查、电询、逐户上门拜访；设施设备的精心维护和保养；大量消毒设备及物资的安全储存培训；与社区、派出所的高频对接和按要求开展工作......

在小区北门的出入岗，除了身穿白色防护服、头戴护目镜和口罩的全副武装的测温排查人员，引人注目的还有一面红色的党旗在飘扬。这代表着物业的党组织和党员在疫情中发挥先锋模范作用，挺身在前，身先士卒，用自己的一言一行，代表着自己胸前的党徽、身后的党旗、心中的党员使命。

在这场没有硝烟的战争中，物业人是最前线的士兵，但同时他（她）们也是父亲、丈夫、儿子；是母亲、妻子和女儿。他（她）们也会害怕，也会担心，但只要站上工作岗位，每一位物业人都无比勇敢，无比坚强。相信只要众志成城、同心协力、全力付出，一定能打赢这场战争。