等待工作人员送饭的旅客 ■ 都市时报全媒体记者 孟祝斌

午餐送到，大家各自到楼下取餐

工作人员逐层进行消毒作业

猝不及防的疫情，彻底打乱了曾静一家筹划已久的春节旅游行程，更麻烦的是因为疫情，武汉“封城”，彻底阻断了他们的回家之路。这是2020年这个特殊的春节，所有离家后就不能回归的武汉人，共同面临的困境和麻烦。

　　出游

　　春节前一家人自驾 从武汉来云南旅游    

　　1月13日，曾静的老公刘刚驾车载着上大一的女儿和父母，一路向南开始了他们一家期盼已久的春节旅游。曾静是舞蹈老师，因为还有课，要过几天才能赶去与家人汇合。从武汉自驾到腾冲，有2100多公里，刘刚是开车主力。“为照顾父母，一路走走停停，也算是边走边游了。”

　　1月18日，曾静从武汉乘机到昆明，然后坐大巴赶往腾冲。第二天上午，她在腾冲与家人顺利会合。游和顺古镇、观火山公园天坑，体验热海温泉，瞻仰国殇墓园……一家人玩得很开心。

　　1月23日，旅途中的他们还沉浸在云南的大美景致中，家乡武汉却因疫情蔓延传来“封城”消息。当晚，曾静一家到达楚雄，在网上预订了一家酒店，顺利入住。

　　除夕夜，曾静一家在酒店旁找到一个餐厅，品尝了一顿色香味俱全的滇菜特色年夜饭。一家人吃得都很开心，唯一的隐忧就是疫情似乎越来越严重。“那时，我们感觉疫情对云南的影响还不是很大。”最终，全家决定继续向南，去天气较好的西双版纳。“再玩个三四天，天气转好再回去。”然而事与愿违。25日傍晚，他们到达普洱后，因为疫情，被安排住进了当地政府部门指定的酒店，西双版纳去不成了。

　　滞留

　　武汉“封城”云南指定酒店安置旅客

　　25日当天，还有两架载有119名武汉籍旅客的班机，由缅甸曼德勒飞抵昆明长水国际机场。这批游客是湖北峡州旅行社组团，1月21日由武汉飞至缅甸曼德勒，原计划25日返回武汉。因武汉“封城”，旅行社只好改签，分别于1月25日15时14分和18时25分，先后到达昆明长水国际机场。

　　昆明市应对新冠肺炎疫情防控指挥部接到海关报告后，协调相关部门将这批旅客统一安排在距离机场较近的维也纳智好酒店。这也是昆明在全省率先指定的第一个专门接待武汉滞留昆明游客的安置酒店。

　　次日，云南省文化和旅游厅就发布了《关于妥善安置湖北滞留在滇游客的通知》，要求云南省各州市注意收集辖区内滞留游客信息，并安排集中住宿。1月27日，昆明市文化和旅游局也发布了《昆明市文化和旅游局关于妥善安置湖北滞留游客的公告》第一期，同时发布了昆明市第一、二批集中安置酒店信息。

　　两天后，在普洱滞留了四天三夜的曾静一家来到昆明。她通过“一部手机游云南”查询到云南省16州市可安置游客酒店汇总信息。“我们按照电话号码顺着打，很幸运，住进了西翥温泉田庄。”     

　　此时，曾静才意识到疫情对云南的影响，已经超出他们此前的判断，“这是一场没有硝烟的战役”。

　　防疫

　　安置酒店每天至少 要进行两次地毯式消毒    

　　西翥温泉田庄位于昆明西郊，依山傍水，环境清幽。1月27日被五华区征用作为滞留昆明游客安置酒店后，至2月3日已满员住进122名湖北游客。

　　2月3日上午11点，两名身着白色防护服的医务人员，正在对酒店房间外围消毒。沙朗卫生院院长朱永平正在和一名工作人员沟通该安置观察点的防疫消毒情况。安置酒店每天至少要进行两次地毯式消毒，朱永平深知肩上责任重大，卫生院只有8名医务人员，一半都要值守在此，“还要顾及其它工作，每天只能睡三四个小时”。每天上午、下午都要对入住旅客进行体温检测。如果发现异常，除了现场医务点监测，还必须立即上报。“我们在这儿，就是要守护他们的健康安全。”

　　按照云南省启动的重大突发公共卫生事件一级应急响应，要对1月8日以来从湖北入滇人员做到逢热必报，逢疑必检。

　　据文旅部门统计，目前滞留在滇的省外游客有8000余人，湖北籍游客约占一半。昆明市就有3800余名武汉游客滞留。

　　毗邻西翥温泉田庄的西翥电力科技园度假山庄，随后也被列入昆明市第三批安置酒店。“这几天，陆陆续续还有人来。”五华区文化和旅游局副局长李正学介绍，目前已有28名武汉游客入住西翥电力科技园度假山庄，他们在两个安置酒店中间设置了一个临时办公室。“只要是合情合理的要求，24小时都有人提供服务。”为满足两个安置酒店入住旅客的购物需求，还从当地防火办临时抽调了两名“快递小哥”。

　　温暖

        一日三餐 酒店都安排人准时送到

　　“酒店和政府部门的人，对我们都很照顾。”曾静说，虽然不能离开酒店，但也没有度日如年的感觉。一日三餐酒店都安排人准时送到楼下，让他们自取。

　　“厨师烹饪水平不错，饭菜都很好吃。”刘刚还特意提起第一天入住时吃的薄荷牛肉。又到午饭时间，3名身穿防护服的送餐员推着3辆餐车向客房走来，有几名住一楼的旅客快步上前帮忙推车，待送餐人员离开，他们才三三两两上前取餐。从1312房间走出的两个女孩，嘴里还哼着网红歌曲《野狼disco》。如果不是戴着口罩，他们看上去与普通酒店的旅客也没什么不同。

　　酒店工作人员得知曾静是舞蹈老师，还特意给她送去一个瑜伽垫和当地白族舞蹈碟片。“闲下来，我就练练瑜伽，根据民族音乐，编排一些新的舞蹈动作。我还拉着我老公一起练。”曾静的女儿则沉浸于手机游戏中；家中长辈早晚都到楼下散散步。

　　在酒店大堂，还摆放着一些报纸杂志。酒店内的篮球场上，也不时有旅客去肆意挥洒汗水。“我们在酒店，也感受到家的温暖。”滞留的旅客这样说。

　　同样是春节前从武汉来云南旅游的鲁昭一家，被安置在昆明南站附近的云桢花园酒店。闲暇时，鲁昭和儿子玩游戏，和家人一起待在房间看电视，打发时间。“我们待在房间，就是配合当地做好防疫工作。”

　　酒店提供菜单，滞留旅客可以根据自己的喜好点餐，酒店做好后会派专人把餐送到房间门口。旅客们有什么需要都可以提，也有购物服务。

　　2日下午2点半，一辆载有400枝向日葵、百合、50个玻璃花瓶的货车驶入酒店。“送些花来，希望可以让大家高兴一些。”一起送达的还有昆明市工商联、湖北荆州商会提供的数十箱苹果、橘子，以及呈贡区文化和旅游局提供的口罩。鲁昭和妻子手捧花期正好的向日葵，脸上露出久违的微笑。

　　“老板，给我一包槟榔。”在鲁昭收到鲜花那天中午，住在维也纳智好酒店的武汉籍滞留旅客王宁，去酒店旁的小超市买零食。他和朋友1月20日到大理，玩了两天又去了丽江，本打算从昆明回武汉，却回不去了。 

　　“我都已经认识他了，中午都会出来买点零食或日用品。我还跟他讲，有什么需要说一声就好，我把东西给他送去。”小超市的老板说，王宁每次都笑着告诉他，整天在房间太闷，出来透透气。“都是同胞，一定要互相帮助，尤其是这个时候，他们心里也很焦虑，我们不仅要让他们吃好住好，还要让他们心里好过一点。”酒店负责人说。

　　心愿

　　希望疫情结束能早日回家

　　“他们内心深处还是想早点回家。”专门协调照顾滞留游客的一位负责人坦言，少数旅客的情绪难免有些激动。“将心比心我们能理解，会尽最大努力照顾好每一位旅客。”希望疫情能快点结束，让他们早日平安回家。

　　1月29日，昆明发函告知武汉，有3000多名武汉籍游客滞留昆明，并得到妥善安置；待合适时机，将配合武汉将滞留游客送回武汉。随后，武汉市委、市政府向昆明市委、市政府发来感谢信，对昆明市妥善安置、精心照顾滞昆武汉旅客表示衷心感谢，并安排文旅部门积极对接，尽早帮助滞昆旅客返汉。

　　1月31日，昆明市应对新冠肺炎疫情防控指挥部发布“关于帮助在昆武汉籍旅客返汉的通告”：凡离开武汉超过14天，且无新冠肺炎症状，愿意返回武汉的在昆武汉旅客，提供相关证明信息确认后，昆明将统一安排交通工具分批次帮助他们返乡。曾静、鲁昭及他们的家人获知这一消息后很高兴，按要求做了登记。

　　“在这儿一切都挺好，但我们也想回家了。”曾静等武汉籍旅客滞留昆明已超过14天的观察期，就等“封城”的武汉开门允许他们回家。（文中武汉籍受访者均为化名） （都市时报 记者 朱勋航 李锐）