昆明信息港讯 通讯员白志兰 近日，万兴花园庚栋商务楼由于水压不够导致业主长期缺水，目前部分业主自己安装了加压泵，但因主水管内压力不够，还是无法解决缺水的问题，给商务楼业主生活、办公带来极大不便。  

万兴客服中心在中心经理的带领下，招集客服、工程等相关部门，多次到现场实际调研查看、走访，在整理了业主的各种意见后，形成了确实可行的改造方案。客服中心牵头组织，改造费用由商务楼全体业主均摊，客服入户征询改造方案意见，商务楼共74户，经征询62户同意改造，同意率为84%，已远远超过三分之二，该工程于2019年12月5日正式开始施工改造，客服部负责改造费的收取，工程部加班加点进行主水管改造，在客服中心各部门的共同协作配合下于2019年12月11日改造完成，费用已全部收取。

通过此次事件，工作上不但得到了业主的肯定，而且团队之间的合作也加深了各部门的紧密相连，万兴客服中心将秉承公司 “心心相印 润物无声” 的服务理念，对外“急业主之所急、想业主之所想”，对内“不忘初心、百折不挠”。