昆明信息港讯 通讯员杨芳 顾燕波 10月9日，嵩明县政务服务管理局24小时自助政务服务区正式对外开放。自助政务服务区在政务服务中心一楼，提供24小时服务。目前可以提供信息公告查询等服务，以后将做到24小时的行政审批服务。自助政务服务区的营业弥补了办事窗口工作8小时以外时间和节假日等非工作日的服务盲点，在做到让老百姓“最多跑一次”的基础上，为群众提供“二十四小时不打烊的服务”。

自助区目前共设有4台自助机。其中包含3台智慧政务自助服务终端一体机和1台公共法律服务机器人。智慧政务自助服务终端一体机整合了预约服务，查询服务，自助填表申请服务,材料自助复印上传服务、社会便民服务、生活缴费等多项政务服务功能。公共法律服务机器人包含了法律咨询、法律援助、人民调解、公证服务、司法鉴定、法律文书模板等多种业务功能，自助区内设有自助机的操作指南，方便办事群众熟悉各种机器的操作流程。

自助服务区的建成，真正实现了不同部门的数据共享。自助设备的投入使用，让群众可以在自助设备上实现自助办理事项，提高了政务服务工作的质量和效率，使嵩明县政务服务工作迈上一个新台阶。