昆明信息港讯 通讯员朱家艳 综合楼客服作为面向云南中烟工业有限责任公司培训中心教职工和培训学员的综合性服务窗口，集前台接待、教学服务、保洁服务、客房服务为一体。从服务学员的根本上出发，秉承着热情友好，宾客至上；真诚公道，信誉第一；文明礼貌，优质服务；以客为尊，一视同仁；钻研业务，提高技能的职业道德，通过有效的沟通，交流，排除员工心中影响服务质量的不满情绪，增强员工的整体凝聚力，贯彻落实公司的各项规章制度，为整个综合楼客服服务提供有力的保障。

    在教学服务当中，教学服务人员认真仔细对培训学员的姓名、座次；考试学员的考号打印粘贴进行系统安排，在培训期间对每日上课教室及会议室进行巡检巡查和清洁卫生维护，在上课过程中保证学员的饮水及各项服务，让学员每天都在一个干净舒适的环境中进行学习。

    保洁服务负责整栋综合楼的清洁卫生，从每一处的公共区域到每一个培训中心的办公室、教室及会议室，每天的清洁卫生打扫，都在保障着培训中心教职工及学员的办公、学习环境。

    客房服务方面，每天都对房间进行卫生的打扫，一间间干净的客房，一扇扇明亮的窗户，一张张整洁书桌，一床床雪白的被子，舒适的入住环境也是学员学习培训过程中不可或缺的重要因素！

    每一个细节的注意，每一次优质的服务，离不开主管的亲力亲为与主管协调各员工间的配合，在一次次的服务中积累经验，厚积薄发，向综合楼物业客服服务实现更便捷，更专业，更全面而为之努力，共同创造美好的明天！