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编者按：为生动展现新时代云南司法行政工作成效，讲好基层法治建设故事，近期，云南省司法厅推出“司法行政之光”主题宣传，聚焦法治政府建设、人民调解、法治宣传、公共法律服务、社区矫正、行政立法、行政复议、行政执法监督、监所管理等业务工作，全方位呈现广大法治工作者扎根基层、服务群众的履职担当。本期为您带来【法治护航者】大理州洱源县公证处主任李桂兰的履职故事。
扎根于苍山脚下，坚守在高原湖畔，洱源县公证处主任李桂兰在公证服务岗位上默默坚守了27年。作为常年奋战一线的公证员，她始终把“崇法、尚信、守正、求真”的公证执业理念落实到日常工作，用无错证、无假证、无举报投诉的过硬实绩，把公证服务的温度送到白族村寨的家家户户，成为了当地群众口口相传的“贴心公证员”。
寸步不让守规范 以严谨筑牢公证公信力
“公证的公信力，就藏在每一次材料核对、每一个细节核实里。”这是李桂兰从业以来从未动摇的执业准则。对她而言，公信力从来不是一句悬空的口号，而是要靠日复一日的专业积累，在每一道法定程序的严格坚守中体现出来。面对不断变化的法律法规要求，她常年关注《民法典》《公证法》等法律法规的更新内容，在一次次业务学习中持续更新知识储备、强化专业能力。
对待专业的认真态度不仅体现在日常学习上，在程序规范方面，李桂兰也始终没有松过半分劲。每一份提交到她手上的证明材料，都要逐页核对真伪；每一项存在疑点的事实，都要坚持走到现场核实清楚。遇到当事人试图提交虚假材料谋取不当利益的情况，她坚决守住法律红线不予办理，并耐心向当事人讲清违法后果，引导群众通过合法途径主张诉求。
这份贯穿始终的严谨，最终都在手中那枚小小的公证印章上得到了印证。在李桂兰心中，公证员手里的印章，关乎着群众的切身利益，也代表着法律的公平公正，容不得半点马虎。正是这份刻进骨子里的严谨，让她在多年工作中始终保持零错证、零假证、零有效投诉的记录，用实打实的行动为洱源公证行业的公信力筑牢了坚实基础。
主动作为谋实效 以实干护航地方发展
守住底线不是公证工作的终点，把严谨的专业能力转化为服务地方发展的实效，是基层公证人更重要的责任。李桂兰把守住专业底线作为服务群众、助力发展的核心根基，主动对标地方中心工作，将公证服务深度融入洱海保护、项目建设、乡村服务、营商环境优化等各类场景中，用一件件扎实的公证业务，践行基层公证人的责任与担当。
面对县域发展中重点项目和市场主体的实际需求，李桂兰从来不是坐在窗口等业务上门。她主动带着团队走进园区和项目现场，针对项目实施中涉及的高频公证业务，一对一给企业讲清法律风险，量身优化公证业务办理流程。她用严谨规范的法律审查为市场主体的经营交易筑牢风险防线，为洱源县各类市场主体稳健发展提供了坚实的保障，助力县域法治化营商环境建设持续走深走实。
为了让更多在外务工、异地生活的洱源群众也能享受到便捷的公证服务，李桂兰紧跟数字化服务趋势，主动打破传统公证的时空限制。在疫情防控期间，她第一时间在洱源落地“互联网+公证”服务，持续推进服务数字化升级。后期积极推广 “线上办、远程办、容缺办”便民举措，依托“公证云”平台全面上线多个高频公证事项的在线办理功能。群众不用再跨城奔波，一部手机就能完成异地公证办理，有效解决了困扰当地群众多年的异地办证难题。
法理相融暖人心 以真情拓展服务边界
在基层公证岗位上深耕多年，李桂兰始终把“公证为民无小事”刻进每一次办证细节里，主动打破传统服务的边界，有效解决群众最迫切的真实需求。在她看来，公证从来不是走完流程就了事的程序性工作，而是化解基层矛盾、守护家庭和睦、促进社会和谐的关键环节。
要让“关键环节”的作用落到实处，首先就得把服务的门槛降下来，让群众少跑腿、好办事。李桂兰把“做好群众身边的‘贴心公证员’”当作基层服务的出发点，持续深化“减证便民”改革成效，在严守法定程序的前提下，尽可能压缩办证时限，降低群众办事成本。她常年走村入户摸排群众公证需求，在田间地头用群众听得懂的语言，讲解继承、赡养、土地流转、涉农合同等和日常生产生活紧密相关的法律政策，把基层服务工作的末梢延伸到群众身边。
走遍村村寨寨，李桂兰最放心不下的，还是那些行动不便的特殊群体。为此，她专门为老年人、残疾人等特殊群体开通公证服务“绿色通道”，提供上门办理、容缺受理、公证法律援助等服务，让过去的“群众跑公证”彻底变成如今的“公证跑群众”，打通了基层公证服务的最后一公里。在继承、婚姻家庭等家事公证场景中，她主动跳出“一证了之”的惯性思维，运用专业知识厘清法律关系，提前介入矛盾调解，多次成功调处因继承引发的家庭纠纷，形成了“调解+公证”的特色服务模式。
从守好每一道程序流程到把服务送到群众家门口，多年的坚持最终都沉淀为亮眼的实绩。近十年来，在李桂兰的带领下，洱源公证处累计办理各类公证事项10000余件，接待群众来访、提供法律咨询25000余人次，为县财政增加非税收入1000余万元，连续多年保持公证文书零差错、群众服务零投诉的记录。凭借突出的工作成绩，她先后获得云南省公证协会在2019年度全省公证行业规范和公证质量检查“三等奖”以及中共云南省公证行业委员会“优秀共产党员”等荣誉称号。
27年时光，李桂兰手中的公证印章，盖下的不仅是一份份具备法律效力的文书，更是基层公证人对法治信仰的坚守、对群众托付的回应。她用日复一日的严谨与热忱，把公证服务从“窗口”延伸到群众的心坎里，让法治的温度融入进千家万户的日常烟火。未来，她将以“公证为民无小事”的初心继续前行，在平凡的岗位上续写属于基层司法行政人的新篇章。
