中越口岸乘动车跨境游旅客突破9.6万人次

昆明信息港讯（昆明日报记者王绍芬） 10月16日，记者从中国铁路昆明局集团有限公司（以下简称“国铁昆明局”）获悉，截至10月15日，国铁昆明局开远车务段累计服务越南旅游团9.6万人次。自2023年以来，实现越南跨境游年均增长50%以上。

随着中越跨境游政策持续利好，河口口岸跨境旅游市场呈现勃勃生机，大批越南籍旅客通过河口口岸入境，再乘坐动车前往昆明、大理、丽江等地旅游。

针对客运的新变化，中国铁路昆明局集团开远车务段抓住增运增收契机，与当地海关、边检、旅行社等建立联系协调机制，针对旅行团发团规模及到站时间，为其规划预留就餐服务时间，联系车站特色餐厅，共同做好旅行团服务保障工作。

结合旅行团中老年团员较多，且均持护照的实际，红河站采取提前组织排队、增开人工检票窗口、专人引导乘车等个性化服务，让越南旅行团的中国高铁之旅更轻松便捷。为做好越南籍旅客服务，未来，开远车务段还将在河口北站、红河站卫生间、茶水机、站台标识区设置双语导览提示，在细节处持续提升服务品质。