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“旅居”变“安居”——安宁恒大社区的留人之道

在安宁市金方街道恒大社区,居民数量也会“涨潮”。

社区常住人口7000人,旅居高峰期时涌入超1.3万人,从黑龙江来的退休教师,从新疆来的旅居大学生,从江西来的心理咨询师,五湖四海的口音在此汇聚,一张张陌生的面孔,如何变成熟悉的邻里?一个暂居的落脚点,如何成为安心的故乡?

恒大社区的留人之道,打开了一扇从“旅居”到“安居”的门。

流动党员找到“家”

旅居党员最怕“掉线”“隐身”。

徐贤湛是一名从温州来安宁经商的旅居客。2020年社区刚成立时,社区党委书记刘权丽在走访中发现这个业主群里的“热心肠”,几次接触下来,便把他“挖”进社区班子。“社区工作讲奉献、做服务。”刘权丽当时对他说的话,如今成了老徐的事业,他把来自天南海北的居民当成家人,主动服务、靠前服务。

社区发起“候鸟归巢”行动,一户一户访,一个一个登。179名流动党员从“过客”变“主人”,线上党课叮咚响,线下讨论热腾腾。他们亮身份、认岗位,一个人带一群人,500多名群众跟着干,120多个“微心愿”被一一点亮。

“双楼长”机制更让治理触角延伸到每一户。一个楼栋长加一个物业管家,支部建在网格上,党员沉到楼栋里,把党的关怀从社区大门口送到居民家门口。

软硬件皆有温度

“落脚点,变成第二个家。”居民笑着说。

在恒大社区党群服务中心,“15分钟党群服务圈”惠及居民生活方方面面。专为新业态群体打造的“新心先锋站”,快递员能喝上一杯热茶,外卖员能给手机充电,司机师傅有了歇脚之处。

社区巧用“空间换服务”,把闲置房屋变成候鸟驿站、老年活动室、心理咨询室;便民大厅里,轮椅、手杖、充电宝、雨伞整齐摆放,社区干部轮流值守,办事指引、应急帮扶一站式搞定。

社区连续举办4年百家宴,桌子一张挨一张,热菜一道接一道。社区运动会上,东北大妈和彝族姑娘一起跳绳。“远亲不如近邻”在这里不是标语,是每天发生的真事。

社区还将目光投向环境优化,“和谐林”生态整治植树行动让小区绿意更浓;清理私挖菜园、整治违建,每一项行动都为居民营造出整洁、安全的居住环境。丰富多彩的文化活动,让“旅居客”与本地居民心心相连,居民在包元宵、写春联、划旱地龙舟等活动中,从陌生走向熟悉,从疏离变得亲密。

能人共治各展所长

社区摸了个“家底”。68人的人才库,律师、医生、心理咨询师、退休教师、能工巧匠,藏龙卧虎。

每月5日的“为民服务日”,中心广场上摆起“便民集市”。爱心义诊、磨刀、理发等服务摊位前排起长队,这样的烟火气,让来自河北石家庄的刘伟倍感亲切。

在以活动凝聚人心的同时,社区更以创新治理模式提升服务效能。253名志愿者组成9支志愿服务队,活跃在各个角落。法律志愿队调解成功率达95%,环保志愿队年均开展20余场垃圾分类活动,14个文艺团队构建起“红色先锋+文化浸润”的服务矩阵。

如今,恒大社区年均服务旅居居民5000余人次,群众满意度持续攀升。在这里,旅居者不再是过客,而是这座社区生生不息的春天。(昆明日报 记者张星宇

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编辑: 曹芸 责任编辑: 曹月

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