“以前看病要跑大医院排队,现在家门口的卫生服务中心不仅环境好、服务全,晚上和周末也能看病,太方便了!”近日,在呈贡区龙城街道社区卫生服务中心,刚看完病的李阿姨说。
近年来,呈贡区聚焦群众“看病难、看病远”急难愁盼问题,以提升基层医疗卫生服务能力为抓手,不断优化服务供给、改善就医体验,交出了一份温暖的民生答卷。
呈贡区纪委监委立足监督职责,紧盯提升基层医疗机构服务能力年度民生实事重点推进,全程跟进监督医疗惠民政策落实情况,聚焦资金使用、项目推进、服务质量等关键环节,通过实地走访、座谈交流、查阅台账等方式,督促相关部门履职尽责,确保民生实事惠及于民。
“我们把监督融入基层医疗服务全过程,既看政策有没有落地,也看群众满不满意。”呈贡区纪委监委驻区教育体育局纪检监察组组长介绍,针对基层医疗服务中可能存在的推诿扯皮、服务态度差、违规收费等问题,纪检监察组建立了常态化监督机制,定期深入各社区卫生服务中心开展明察暗访,对发现的问题及时督促整改,以精准监督护航基层医疗事业发展。
目前,呈贡区已制定《“健康邻家”服务工作方案》《首诊惠民行实施方案》等一系列制度文件,为基层医疗发展提供了清晰的路线图。各社区卫生服务中心为老年患者提供优先挂号、优先就诊、优先检查等一站式服务,全面推行门诊延时服务及节假日门诊,有效缓解了上班族“上班没空看病、下班没处看病”的难题;深入开展家庭医生签约服务,组建290个签约团队,签约履约率超99%,让家庭医生真正成为群众的“健康守门人”。
在“优质服务基层行”评审过程中,呈贡区纪委监委全程跟进,严查弄虚作假、搞形式主义等问题。针对群众反映的个别社区卫生服务中心药品配备不全、服务态度生硬等问题,及时约谈相关负责人,督促立行立改。
一系列务实举措的落地见效,让基层医疗服务供给水平的显著提升。数据显示,2025年6个街道社区卫生服务中心门诊就诊量累计125891人次,与上年同期相比增长83.5%。(昆明日报 记者吕文康 通讯员雍海 庞天璐)