昆明信息港讯 记者孙红亮 记者获悉，为破解门诊重复挂号难题，保障诊疗服务连续性，昆明医科大学第一附属医院（简称“昆医大附一院”）自2026年5月28日起，在全省省级医疗机构中率先全面推行门诊“续诊”微改革，正式实施首诊后3日内一次免挂号续诊惠民举措，进一步精简就医流程、降低群众就医成本，提升就医体验。

此次改革是医院落实国家及云南省改善医疗服务相关要求的务实举措，聚焦群众就医堵点难点，以流程优化和技术赋能升级门诊服务，用细微改革回应民生需求，让医疗服务更高效、更暖心。

据了解，本次免挂号续诊政策适用范围明确：患者在该院完成首诊后，按医嘱完成检查、检验项目，3日内（含首诊当日）返回同一首诊科室查看报告、继续诊疗，可享受一次免费续诊服务，无需缴纳挂号费用。同时医院也划定了不予免挂号的情形，超出3日时限、多次续诊、跨科室或跨院区复诊，以及首诊后再次开具检查检验项目的后续复诊，均需按正常流程挂号就诊。

为保障政策平稳落地，医院完成信息系统全流程升级，设立独立免费“续诊号”资源池，由分诊护士统一匹配管理，不接受患者自主预约，从源头规范号源使用。就诊流程也进一步标准化：首诊医师开具检查检验单时，会主动向患者讲解续诊规则、办理方式及时限；患者完成检查并集齐报告后，可前往首诊科室分诊台，由工作人员核对信息后免费办理续诊号。候诊排序遵循“正3/续1”规则，严格维持就诊秩序，杜绝插队现象。号源将按照“首诊医师—同一诊疗组医师—科室同职称医师—科室其他医师”等顺序精准匹配，保障诊疗质量。

为筑牢服务保障体系，医院开展全员专项培训，要求医护人员熟练掌握政策要求与操作流程，严格落实首诊负责制。各医技科室弹性排班、提速增效，力争检查结果当日出具、3日内全部报告回报，全力配合续诊政策实施。此外，医院借助官方公众号、院内标识、分诊播报等多渠道开展政策解读，并建立门诊现场快速响应机制，及时回应患者咨询与诉求。该项工作还纳入绩效考核与动态督导，确保各项要求执行到位。

昆医大附一院门诊部黄东主任表示，此次“续诊”微改革是医院坚持“以患者为中心” 服务理念的生动实践。下一步，医院将持续倾听群众就医需求，不断推出更多便民惠民服务举措，以优质高效的医疗服务守护人民群众身体健康，助力健康云南建设高质量发展。

针对群众疑问，医院专门开通两大院区咨询热线，西昌路院区：0871-65324888-2161，呈贡院区：0871-65324888-3020。