为更好地服务辖内银发客群，帮助老年人跨越数字鸿沟，享受科技金融带来的便捷，自2025年6月，建行昆明城北支行举办银发港湾课堂9次，覆盖银发客群68人次。

“你看，我用微信叫到车啦！”培训教室里，李爷爷举着手机展示“滴滴出行”订单，皱纹里都漾着笑意，“以前打车怕绕路，现在手机上能看路线价格，踏实！”这样的场景，如今在建设银行城北各支行的银发港湾课堂上屡见不鲜。从微信滴滴打车到携程旅行使用，一系列贴合老年人出行需求的课程，正帮助银发族跨越数字出行的鸿沟，让他们的晚年生活更添便捷与活力。

在中国建设银行昆明高新支行课堂上，讲师放大屏幕图标讲解：“打开微信，点‘支付’里的‘滴滴出行’……”台下老人认真操作，不时抬头询问。72岁的张奶奶学得专注，“以前看女儿叫车眼馋，现在自己会了，去看她不用等孩子有空了。”王爷爷笑说：“第一次叫车手心冒汗，志愿者比自家孩子还细心，现在我还会预约接送站，成小区‘达人’啦！”

在中国建设银行昆明建设路支行，讲师结合近期发生的案例，提醒老人们：“打车时要是收到司机发来的陌生付款链接，千万别点，那很可能是钓鱼链接！”针对使用携程旅行时可能遇到的“低价团陷阱”“虚假酒店预订”等诈骗，讲师也一一拆解，教大家如何辨别官方认证标识，工作人员还帮老人们在手机上设置了诈骗电话拦截功能，筑牢出行安全防线。