5月25日，云南省公安厅交通警察总队召开“轻微交通事故线上视频快处”新闻通气会。记者从会上获悉，6月1日起，在昆明市主城区正式推广交通事故“轻微交通事故线上视频快处”，随后在全省全面推广。

为落实党中央、国务院关于推进行政管理服务改革优化营商环境工作的决策部署，公安部推出公安交管服务群众服务发展10项便利措施，交通事故“轻微交通事故线上视频快处”是公安交警今年服务群众、服务发展的重要便民措施。云南省昆明市是全国36个试点推行城市之一，也是云南首个推广使用的城市。

“轻微交通事故线上视频快处”主要基于视频通话技术，发生交通事故后当事人可以采用在线视频报警处理，通过“交管12123”APP与公安交管部门接警员实现视频连线，在线交互完成交通事故信息采集、证据固定，并引导当事人撤离现场后远程推送责任认定。实现快速“视”警、快速取证、快速撤离、快速认定、快速理赔，减少群众在现场停留时间，缓解交通拥堵，降低二次事故概率，最大限度为群众提供便捷服务。

目前，在总队的指导下昆明市公安局交通警察支队成立了交通事故线上视频远程处理中心，提前开展各项工作机制筹备工作，对轻微交通事故线上视频快处已进行了前期试运行，实现了“‘视’警、取证、撤离、认定、理赔”五个环节的提速，有效解决了轻微道路交通事故“协商难、撤除慢、易拥堵、不安全”的问题，为群众出行提供了更为快捷便利的服务，通过“以人为本、科技赋能”，为交管便民服务开启新引擎、实现新突破。

自5月16日以来，昆明主城区前期试点期间共视频快处道路交通事故258起，平均处置时间5分钟，工作初见成效，为6月1日正式试行奠定了良好基础。下一步，公安交管部门将加强调查研究，广泛听取社会各界意见建议，主动回应群众企业新期待新需求。（云南网 记者张琦敏）