日前，“东川政务”上线抖音直播间，为企业群众提供政策宣讲、办事指引、答疑解惑、帮办代办等服务。

直播选题主要围绕营商环境、产业发展、招商引资等，聚焦企业群众诉求和热点难点，加强民生保障、助企惠企等政策解读，讲解高频事项办事指南、办理流程、所需材料等。直播内容涵盖法律法规和应急安全教育、利民惠企改革成果展示，以及就业服务、特色旅游、健康生活等。同时，为提升直播间服务水平，东川区政务服务中心遴选素质好、业务强的骨干组成直播团队，并与各职能部门协同完善直播主题遴选、融媒体指导、意见建议收集办理、线下帮办代办服务等工作。

据介绍，东川区开设政务抖音直播间，旨在聚焦企业与群众需求，通过线上直播方式不断加强自身建设、提升服务水平，大胆创新工作方式方法，用好用活网络社交媒体平台。截至今年11月，东川区“政务抖音直播间”共直播170余场次，在线人数最高达9000余人，累计观看20余万人次，解答问题1650余个，收集解决高频办事热点问题351条，“一对一”跟进服务80余人。（昆明日报 记者张星宇）