在2024（第十二届）昆滇金融业职业技能竞赛资产配置竞赛中，她凭借扎实的专业素养与用心服务摘得个人冠军，她就是来自华夏银行昆明分行的参赛选手余天娇，是一名专业的理财经理。

　　余天娇自2015年毕业后就加入了华夏银行昆明分行，九载岁月流转，她于此成长，在公司客户经理、支付结算、个贷、普惠客户经理等多个岗位历练，夯实专业根基。2021年，顺应“零售转型，财富先行”的潮流，余天娇踏上转型之路，成为专业的理财经理，开启了与财富管理相伴成长的新征程。

　　如今，她已从事理财工作3年，在3年的历练中她深感持续学习是紧跟金融浪潮的“秘诀”，一路拼搏考取理财、信托销售资格，取得基金从业、保险从业资格证，以及CFP、CPB等与财富管理相关的专业证书，当下，她还在攻读MBA。她说：“只有不断充实知识‘弹药库’，才能为客户提供专业服务。”

　　比赛中，余天娇结合所学、所长为“王先生”制定了一份详细且可行性强的家庭资产配置方案。现场答辩环节，面对复杂的资产配置案例和评委们的高难度提问，她迅速分析数据，精准把握各类资产的风险与收益特征，熟练运用所学金融知识与多年积累的实战经验，自信、从容地讲解方案，赢得了现场阵阵掌声。

　　在客户服务上，余天娇一直秉持“以客户为中心，提供个性化、专业化金融服务”的理念，根据每位客户独一无二的需求，深挖财务、目标、偏好，定制适配的理财方案。几年前，她接待了一位临近退休的老年客户，“该客户的原资金集中在其他行做定期存款，在得知该笔资金为客户养老资金后，我剖析了客户的家庭资产、风险要素，针对客户的家庭资产配置提出了分散投资、动态调整的思路。”几年后，客户的资产实现了稳健增长，退休生活也得到了保障，他感激地对余天娇说：“是你让我学会了如何正确投资，让我的晚年生活更加美好。”

　　余天娇强调客户维护核心是靠诚信沟通筑牢信任，以个性化方案满足多元需求，同时提升自己的专业素养和服务质量，确保为客户提供高效、便捷、贴心的金融服务体验。正是这样的专业、用心与坚守，助她登顶昆滇银行业理财师冠军之位。（昆明日报记者何文静）