近日，云峡电能（云南）有限公司向盘龙区市场监督管理局送来一封感谢信和一面锦旗，感谢区市场监督管理局大力支持企业开展战略投资人引进工作，在业务办理过程中进行多次指导和帮助，并耐心细致梳理要件清单，全程主动跟踪对接，积极联系和服务企业准备相关材料，最终顺利完成该公司工商登记信息变更登记工作，保障公司后续工作能依法合规开展。

近年来，盘龙区市场监督管理局聚力推进“高效办成一件事”，深化“一件事一次办”改革撬动“最多跑一次”。同时，着力推动登记审批事项由“能办”向“好办”转变，努力搭建经营主体视角的“一次办”场景，进一步擦亮登记注册与行政审批优质政务服务“金招牌”。

主要做法

落实政策，优化业务流程。大力推广智能审批，实行名称自主申报制，减少名称预先核准环节，经营范围自主勾选、住所信息自主承诺的便捷审批。建立“容缺受理＋承诺告知＋秒批秒办”登记审批新模式，不断优化业务流程，解决经营主体反复跑、多头跑、办事繁、材料多等难题，提升经营主体的体验感与获得感。落实食品经营许可告知承诺制改革，不断提高登记便利度。

聚焦需求，提高办理效率。以“高效办理”“优质服务”为核心开展业务流程再造和优化设计，全面梳理办理事项流程、办理时限和申请材料，避免材料重复提交、反复提交。充分运用“一网通办”能力支撑，深度聚焦“一件事一次办”服务场景，在全面实现个体工商户通过“云南省个体工商户全程电子化业务”手机APP注册登记的基础上，开展企业登记智能化无干预办理试点创新工作，有效推动登记注册事项办理速度、政务服务质量、经营主体满意度再提升。

优化服务，提升贴心服务。强化“全程帮办”的服务意识，帮助经营主体成功入驻盘龙，有效打通服务经营主体“最后一公里”。发挥“市场主体倍增自助服务专区”最大效能。开展“全区通办”试点，开启政务服务“周六能办”新模式，提供更加贴心的政务服务。推行免费打印复印、EMS免费寄递等惠民服务，及为新开办企业免费刻制印章服务，切实为企业解决“后顾之忧”。

取得成效

多点支撑，加快形成遍地开花生动局面。在统筹深化商事制度改革，持续优化营商环境的同时促进市场主体“质”“量”并进，持续打造市场主体全生命周期的服务链条，多维度助力经营主体发展，并保持经营主体数量呈增长态势，企业开办效果显著提升。

政策叠加，大力提振信心激发主体活力。营造宽松便捷的市场准入环境，全力培育市场主体发展壮大。加强登记窗口建设，充分运用电子证照、数据共享等手段，加快推进电子证照扩大应用领域，进一步打造多位一体“帮办＋”服务体系，实现多样化、精准化帮办服务，切实提高办事效率。

纸笺传意，经营主体送锦旗认可工作。盘龙区市场监督管理局秉持“高效办成一件事”及“企业吹哨，部门报到”的工作思路和服务至上”工作理念，连续收到经营主体送来的锦旗及感谢信及对盘龙区市场监督管理局工作的肯定与支持。

案例启迪

盘龙区市场监督管理局以“需求引导、主动作为”为原则，为经营主体提供全方位、全时段、全覆盖的登记服务，打造“提效能、优服务”营商环境“名片”。一是主动创新，加强宣传，鼓励文化、新媒体、电子商务等行业以及对传统住所依赖性较低的小微企业，可以通过登记新模式实现创业梦想。二是在全区范围内发布号召令，大力宣传“集群注册”登记模式，登记智能化无干预办理试点工作以及“一件事一次办”改革政策。三是积极探索政务服务极简模式，为推动多项行政审批事项跨部门集成办理“一业一证”改革提供有力支撑，全力护航市场主体高质量发展。（盘龙区市场监督管理局 通讯员丁文舟）