近日,记者从高新区政务服务局了解到,今年初试行的“首席政策官”已开展专场针对性宣讲5期,惠及企业71家次,主动收集解决各类诉求71个,取得不错的成效。
今年初,针对企业反映的“政策知晓不全面、政策理解不到位、政策兑现不及时”问题,高新区在云南省涉企政策“回头看”和昆明市“三个听取”的基础上进一步延伸,提前谋划、全面筹备,开始试行“首席政策官”制度。经过半年的试行,各经营主体关于政策宣传不到位的问题减少了,企业从关注政策宣贯到关注自身发展、从被动接收宣讲到主动寻求帮助的转变,体现出高新区整体营商环境的优化。
今年来,高新区组织“首席政策官”团队定期结合营商环境会客厅活动下沉到企业进行精准化政策宣讲,截至目前已开展专场针对性宣讲5期,惠及企业71家次,内容涵盖促进产业投资政策、人才住房保障政策、引导主导产业创新发展政策、金融服务推广、政务服务直通等;组织宣传人力“上浮”到新媒体前端,采编制作“首席政策官”为你讲政策微视频,以现场讲、线上宣方式把政策讲细、讲透。
政策宣贯从PPT制作到向企业宣讲,要求“首席政策官”严格把控时间、语言、内容,有对比、有特色,确保在政策讲通的基础上讲出彩,每期基础安排三项政策宣讲,再根据实际需求灵活调整,确保宣讲在有精练度的同时更有针对性。营商办根据前期宣讲所暴露出来的准备不充分、内容掌握不精准、宣讲效果不好的问题进行适时调整,畅通“首席政策官”团队进出机制。
为避免反复扰企,在“首席政策官”政策宣讲过程中还穿插了企业诉求交流环节,以现场解答和会后分办的方式两手共抓企业诉求落地解决,能够现场直接解答的现场交流给予准确答复,不能现场解答的营商办在会后梳理分办到相应部门,明确办理要求、反馈时限,通过解决某个企业的单一诉求,形成解决一类问题的机制,把“为民服务”真正走深走实。截至目前,营商办通过“首席政策官”相关活动主动收集解决各类诉求71个。
高新区的上述举措与省级推广做成十件“惠企实事”不谋而合,聚焦政策贯彻全生命周期中的微观小事、实事,及时解决企业反映的问题。
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