暑期临近，出国旅游的群众越来越多。近日，张先生带着儿子到盘龙区政务服务中心办理护照换发业务，但由于忘记携带监护证明（亲属关系证明）材料，非常焦急，担心办理不了耽误行程。为此，中心出入境窗口立即启动“容缺受理”工作机制，在张先生填写“容缺受理”申请书后立即为其受理护照换发业务，张先生只需在规定时限内补齐所缺材料，就能按时拿到护照。

自盘龙区政务服务管理局持续推行“容缺受理”工作机制以来，为不少企业群众节约了办事时间和办事成本，有效解决了因资料不全“来回跑”“多次跑”的问题。目前盘龙区已实现容缺受理事项共计125项、容缺材料达221项；今年以来共计容缺办件43件。

Q：什么是“容缺受理”工作机制？

A：“容缺受理”工作机制是指企业和办事群众在办理政务服务事项时符合基本审批条件、主要申报材料齐全且符合法定形式的前提下，非关键申请材料欠缺或非关键申请材料有错误，且在不影响实质审核的情况下，经本人自愿承诺填写“容缺受理”申请书，政务服务窗口先予受理，待申请人在承诺时限内补正材料后，再正式作出决定或出具办理结果意见，颁发相关批文、证照、证明的工作机制。

Q：盘龙区目前可“容缺受理”的政务服务事项有哪些？

A：请查看文末附件《盘龙区本级“容缺受理”事项清单（2024年版）》内容。

Q：哪些情况不适用于“容缺受理”工作机制？

A：（一）不属于信用承诺事项的申请；

（二）可“容缺受理”材料以《盘龙区本级“容缺受理”事项清单(2024年版)》中“该事项可容缺部分”一项内容为准，超过该范围不适用于“容缺受理”工作机制；

（三）申请人未在承诺时限内将容缺材料补齐和超过期限未补正，该事项不得再申请“容缺受理”；

（四）申请人被列入失信联合惩戒对象名单的。（盘龙区政务服务管理局 供稿）

附件：盘龙区本级“容缺受理”事项清单（2024年版）.xlsx