近年来，富民县主动顺应企业群众对政务服务不断升级需求，多措并举，着力打造政务服务升级版，企业和群众办事满意度、获得感不断提升。

依托云南省政务服务平台，推进政务服务事项标准化、规范化，富民县目前发布县级政务服务事项1451项，镇（街道）665项、村（社区）2100项。县级政务服务事项网上可办率达99.8%，其中，1278项政务服务事项已达到四级网办深度，全程网办率和“零跑腿”比例达88.08%，承诺时限压缩比91.19%，即办件77.2%。

全县共设有91个综合窗口，县级1377个事项纳入“一窗通办”，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”服务模式，实行无差别综合服务为主、分领域综合服务为辅的“一窗通办”。企业群众办理多项业务实现“一次取号、一次排队、一窗受理、快速办结”，避免“多头跑、往返跑”的问题，极大地节约了群众办理业务的时间和经济成本。

在县政务中心设立24小时服务专区，配备居民身份证综合自助服务机、自助办税终端机等8台自助服务设备，实现社保查询、户籍证明、临时身份证办理、ETC自助缴费等400余项业务24小时“不打烊”服务。7个镇（街道）便民中心实现“e办通”自助服务终端全覆盖，200余项高频业务随手办，就近办、自助办，为广大群众提供优质“智慧政务”服务。（云南信息报）