2024年，官渡区政务服务中心助力营商环境再优化，全面推行政务服务“中午不打烊”延时服务，针对工作日期间“上班没空办、下班没处办”的企业和群众开展中午延时服务，大大提升了群众办事的满意度，真正做到了“群众有需求，窗口有行动，服务不间断”的服务理念。

推动政务服务再升级

“中午不打烊”延时服务是政务服务的新模式，创新的服务举措大大方便了企业和群众，既保证了中午办事群众不白跑，也延长了为群众服务的时间。同时，也是一项积极的便民服务措施，旨在提高政府部门的服务质量和效率，提升企业和群众对政府服务的满意度。希望在实施过程中能够真正做到想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，让群众享受到更加便捷、高效、优质的政务服务。

打造便民服务新温度

官渡区政务服务中心针对天气变化，及时安排安保人员和窗口工作人员配合工作，于每日上午9点前将门口排队群众引导至大厅一楼沙发处休息等候，并为等候群众提供热饮用水，同时将温馨提示小喇叭放置于中心大门口，真正做到了“寒冬来办事，温情暖人心。”

官渡区政务服务中心通过优化服务流程、提高服务效率、创新服务方式等措施，有效地提高了政务服务水平，为2024年起好步、开新局奠定了坚实的基础。（官渡区政务服务管理局 供稿）