在保山市，有一家经营活跃的腾冲驼峰机场商旅商店。20多年来，这个商店遵循诚信守法的经营理念，在消费者心目中形成较好口碑，走出了一条旅游终端推广品牌的创新之路。店主王正彪说，不忘初心，路才走得正、店才开得旺！

　　不忘初心，新概念探出旅游之路

　　2016年，保山市行业公司组织零售户代表赴丽江学习“旅游+烟草”销售新方式。王正彪了解到，在旅游终端推广这种新模式下更有利于扩大品牌的市场销售。于是，王正彪就在店里率先推行“旅游+烟草”销售模式，取得了显著效果。

　　不忘初心，打造特色、拓宽销售

　　王正彪注重细节，结合环境准确定位，学人之优、扬己之长。对经营场所进行建设，扩大品牌宽度，增加产品订货量。立足腾冲旅游地区乘机人大部分为游客的特点，发挥客户资源优势，扩大省内新品销售，配备伴手礼盒，适应不同的消费需求。以腾冲文化为基调，在商店打造出富有腾冲特色的文化氛围，做到诚信经营、守法经营，切实维护好市场。

　　不忘初心，优化服务提升销量

　　今年初，王正彪的旅游终端建设投入运营，由于机场的特殊性，消费者一般经济条件都不错，对服务的品质和服务的感受要求较高。

　　为了提高机场客户群体满意度，王正彪下了一番功夫。“硬件设施的提高，良好的消费环境能使消费者更好地享受服务，能有效增加对消费者的吸引力、激发消费者的购买欲。我们要为顾客提供良好的消费环境。”王正彪是这样说的，也是这样做的。“导购员要仪表得体具有较高的素质。仪表得体能增加消费者对物品的信任度及感受，较高的素质能很好地对产品的特色、文化和卖点进行介绍。”王正彪采用多种营销方式，通过文化营销使消费者在消费过程中进一步了解保山文化，特色伴手礼盒使得产品送礼馈赠更加灵活、携带美观便捷。

　　良好的经营环境，热情周到的服务，特别在玉溪品牌培育方面发挥了优秀零售户的良好示范作用，为王正彪带来了较好的销售业绩。王正彪说，零售户长期稳定的经营离不开工商企业的协同支持。他坚信，在今后的经营中，只要坚持与工商企业构建诚信经营关系，心往一处想，劲往一处使，旅游终端创新将会成为腾冲旅游市场的一面特色旗帜，经营之路将越走越宽广。