田永云，是一名在保山市从事卷烟产品营销工作已有二十多年的客户经理。她凭着满腔热情，以真诚感动客户，以服务赢得市场，始终秉持“不忘初心、方得始终”的理念，力求为客户带来最贴心的服务。

　　坚守初心，以行动诠释行业服务理念

　　田永云始终遵循行业服务理念，用自己的真情打动客户，用热情感染客户，用友情联系客户，取得客户信任，与客户建立了深厚友情。

　　“对客户负责，让客户满意。”这是田永云不变的初心。作为行业的一名普通员工，作为连接与零售户的桥梁和纽带，田永云每天都演绎着服务客户的故事。这是一份责任，更是一份执着。她时刻提醒自己，围绕构建和谐客户关系，从小事做起，从点滴做起，从细节做起，以高质量的客户服务赢得客户满意度和忠诚度。

　　坚守初心，以勤恳工作展示业绩硕果

　　田永云和善大气、严于律己，不管工作有多忙，只要有事情问到她，总是面带微笑释疑解惑。田永云本着“一切从客户出发，一切为客户着想、一切对客户负责、一切为客户满意”的原则，坚持做好公司政策“宣传员”、客户经营“指导员”和品牌培育“代言人”。

　　鲁翠芬是今年2月份保山市的新开客户，面对市场众多品牌，刚进入市场的她一下子找不到铺货方向。田永云多次为她分析市场和消费群体，并推荐合适的铺货品牌。鲁翠芬从开始的7档到现在的20档，她的店销量逐步上升，利润持续增长，销售的信心更足了。

　　杨大妈是田永云辖区内联系多年的零售户。杨大妈年纪大了，有停业休养的打算。田永云了解情况后，隔三差五就到她这里坐一坐、聊一聊，关心问候她的身体。杨大妈看到田永云真情的付出和这么热情周到的服务，决定继续办好零售店，支持工商企业共同发展。

　　坚守初心，一分耕耘一分收获

　　在二十多年里，田永云不断总结、不断前进，形成了独特的工作方式和方法，促进所辖片区的产品销量和结构持续提升，新品培育效果日益凸显。2011年，田永云获评云南省“营销创新上水平”先进个人称号; 2006年到2016年曾多次被保山市公司、隆阳区公司评为“先进个人”;近年来，在她所服务的片区，零售户第三方满意度调查均在90分以上。

　　成绩的背后诠释了心怀“初心”、热情服务的理念。正是因为田永云勤勤恳恳的工作、细致耐心的服务、几十年如一日的不懈追求，才在收获的路上硕果累累，受到零售户们的热情赞誉。