“这几天销量怎么样？什么品牌更受欢迎？您有什么需要？”走访客户是杨宗锐的工作常态。看似简单的询问，当你面对的是两百余家零售户时，仅这一项已足以让人感到是多么庞大的工作量了。

　　10年前，刚走出校园的杨宗锐，来到德宏芒市成为一名行业客户经理。刚开始，杨宗锐照本宣科地推荐新品，结果反响平平。杨宗锐从中看到了自己的差距，下决心坚守初心，做一名优秀客户经理。

　　坚守初心，尽快适应客户经理岗位角色

　　杨宗锐主动向领导和同事们虚心请教遇到的种种困惑，利用休息时间加强学习业务相关的各种知识。在参加市场营销技能鉴定培训工作中，她踊跃参与努力学习，取得了营销初、中、高级职业资格证书。同时，杨宗锐还是一个有心人，十分注意搜集市场走势和品牌质量等信息，研究辖区节气习俗、人员流动、农副产品收成等对消费的影响，并把这些信息及时与客户交流分享，支持客户制定有针对性的营销策略和品牌投放计划。

　　坚守初心，杨宗锐努力提升销售技能和服务水平

　　她将自己放在客户、消费者的立场来考虑问题，将责任感根植于心，成为一种强烈的意识。杨宗锐要服务两百多位客户，这些客户又联系着普普通通的消费者，杨宗锐深知零售户的重要性，以“三勤”担起身上的重担。

　　手勤。及时记录客户反映的问题并解决；记录当天销售情况，找出异常客户和需要维护的品牌，进行重点拜访和分析。

　　嘴勤。加强与客户的沟通，反馈客户情况，使各部门工作更具针对性。同时，她将市场情况及时反馈给公司，为企业经营决策提供市场信息支持。

　　腿勤。多去拜访客户，特别是销售大户和销售不稳定的客户，总结他们的经验，帮助他们克服困难和解决存在问题。

　　持之以恒的“三勤”，使杨宗锐成为零售户心目中最信任的人。

　　杨宗锐积极提供增值服务，为帮助客户所进的货品适合当地消费水平和消费习惯，帮助客户了解产品知识，提升零售客户向消费者推介品牌的技巧和能力，帮助提高客户赢利能力和经营利润……经历岁月的洗礼，杨宗锐向着优秀客户经理的行列快速成长。