郭瑞光的零售店位于迪庆州香格里拉市洋塘路。店面整洁，结构合理，服务周到，诚信经营，被行业定位“服务标准店”“零售示范店”。其实，郭瑞光的创业之路并非一帆风顺，但他始终不忘初心，一路奋进，艰苦创业，终于成就了今天业绩。

　　不忘初心，郭瑞光创业坎坷终成正果

　　郭瑞光当过兵，做过小买卖，开过杂货铺，都没有起色。2010年，郭瑞光来到香格里拉，再一次开始他的经商路，那时他身上仅有140元，可他并不气馁，部队里与战友们齐声高呼“为人民服务”的誓言，始终回响在心头，他要努力做一个“有益于社会的人”。几经风雨，他的小商店从30平米扩大到120平米，成为香格里拉的“服务标准店”“零售示范店”，为带动和促进香格里拉的行业进步作出贡献。

　　不忘初心，郭瑞光始终秉承服务至上、诚信经营

　　郭瑞光秉承着:“服务至上，诚信经营”的理念，真诚对待每一个消费者，做到店内所售的商品都从正规渠道进购，并对商品做好保存工作，避免因高温、梅雨等原因造成商品的霉变，保证商品质量，赢得良好声誉。

　　不忘初心，郭瑞光不断提升营销技能

　　郭瑞光积极参加行业组织的营销技能培训,并通过自学、向同行学、向客户经理求教等形式，不断提升自己的营销技能。经营观念发生了转变，营销技能得到提升。以前顾客来买什么，郭瑞光就卖什么，不会主动营销，不懂品牌文化，不会讲品牌故事，一个月卖不了多少钱。现在，郭瑞光解了很多品牌知识、品牌文化，懂得很多品牌故事。因此，郭瑞光自豪的说他有了20几个“大客户”，赢利能力也有了很大提高。

　　不忘初心，郭瑞光持续提升管理质量

　　香格里拉是著名旅游目的地，郭瑞光知道要接旅游地气，必须搞好经营，改善经营环境。这些都需要钱，郭瑞光恰恰缺的就是钱。郭瑞光咬紧牙关，四处借钱。“记得家里剩下的钱都拿来装修和进货用了，房租拖了一个月才付清。”他说，为了达到“服务标准店”“零售示范店”目标，再一次对硬件和软件进行投入，建成了包括POS机在内的信息化平台，店容店貌焕然一新，营销水平再上新台阶。

　　不忘初心，郭瑞光关爱社会，助人为乐

　　郭瑞光的妻子支持他的事业，不仅把他和孩子的生活起居照顾得很好，也积极鼓励支持丈夫创业奋进，遇到困难两人共同面对，共度难关。在妻子眼里的郭瑞光是一个负责的人，有爱心的人。有时，货款不齐，郭瑞光去借贷；有时，街坊邻居有困难，他会慷慨解囊，热情相帮。