2017-08-10 10:02:55来源：昆明信息港
昆明信息港讯 通讯员李晶娜 为推进昆明文明城市创建工作，积极营造高效廉洁的政务环境，根据《昆明经开区创建全国文明城市政务环境指挥部工作方案》要求和部署，经开区阿拉街道政务环境整治组积极开展政务环境整治工作，立足实际，创新工作方法。
一是打造了“阿拉为民服务”微信平台服务号，打通服务群众“最后一公里”。“阿拉为民服务”设置了党建风采、为民服务、文明风尚三个板块，其中分别包含了阿拉动态、党规党章、道德模范、“创文进行时”、街道所有窗口的办事流程等内容，实现服务群众最大化。
为健全平台服务功能，“阿拉为民服务”开通了智能搜索功能、服务之星评选功能、导航服务功能、自动连接WiFi功能以及评价功能，为便民服务提供强有力的保障。
依托微信平台文明风尚板块，设置了包括文明交通、诚实守信、文明环境、文明邻里、家风家训等栏目。开通“创文”微信问卷调查，还开通了“不文明行为”曝光台，广泛收集群众曝光的不文明行为。
二是多措并举，克服困难完善无障碍设施。为完善街道办事处和下辖10个社区无障碍设施，为广大残障人士提供便利。阿拉街道及下辖10个社区进行了无障碍通道改造、盲道铺设和无障碍卫生间改造。
设置无障碍通道
目前，街道及下辖10个为民服务站共计铺设盲道135米，改造完成11条无障碍通道。针对街道办事处及部分社区地理条件受限、无障碍卫生间改造困难的问题，街道政务环境整治组充分研究了街道和各社区的地理特点，分别进行了改造指导：有条件改造的社区，例如阿拉、海子、石坝社区就在原卫生间的基础上改造，在马桶、小便池、洗手池安装扶手、设置无障碍通道、悬挂标识、设置导示牌。没有条件改造的，例如街道办事处、昌宏、顺通等社区就购置无障碍移动公厕或坐便器、安装扶手、悬挂标识和导示牌等。并且分别安装了无线门铃（残疾人呼叫器），有需要的群众只需按下门铃，街道为民服务中心或社区为民服务站就可以接收到信号，及时帮助群众。
三是学雷锋志愿服务站点全面落户街道及10个社区为民服务大厅。各服务站点均悬挂学雷锋志愿服务制度、设置志愿服务标识和志愿服务柜，配备雨伞、针线包、杂志、手机充电器、急救箱等免费物品。同时，一个为民大厅配备1至2名志愿者，佩戴帽子、袖套、绶带等进行引导和服务。目前，阿拉街道及下辖11个志愿服务站点均已全部成立，并开始正常提供服务。
设置志愿服务站点
四是开展为民服务站模拟测评。为巩固“创文”整治成效，制定《2017年阿拉街道创建全国文明城市社区为民服务站模拟测评卡》。目前已完成对街道辖区10个社区为民服务站模拟测评工作，并将测评情况在街道内进行了通报。
五是制定“阿拉为民服务中心·便民服务指南”宣传册。
宣传册
宣传册内容涵盖街道为民服务中心窗口办理事项、图说24字、诚信宣传广告、未成年宣传广告、讲文明树新风公益广告，丰富了街道为民服务中心“创文”宣传形式。
六是完善便民设施。为了方便群众，制作了预约服务卡，设置了便民伞、医药箱、手机充电站、便民饮水区、老花镜、失物招领处、自助查询电脑、免费WIFI、微信服务平台、工具箱等便民设施。同时阿拉街道打造为民服务中心动态宣传栏，及时宣传为民服务中心“创文”工作中的创新工作。
