创文新模式助力 五华劲吹文明之风

随着昆明市创文工作的不断推进，五华区不断探索创文新模式，通过政企携手、市民共建的方式改变城市的面貌。混乱无序的市场变得整洁清爽了，成堆的垃圾消失了，小区的环境变得优美，居民们交口称赞……文明之风在五华不断传播。

    “微改造”让老旧小区换新颜

    昆明市的不少老旧小区由于缺乏现代化管理措施，大多以破旧的状态示人。作为主城核心区的五华区，同样存在这些问题。辖区内的一些城中村、老企业住宅区等，垃圾清理不及时，治安案件频发，已经成为一个棘手的问题。

    随着创文工作不断推进，如何让老百姓享受创文的成果，是五华区各职能部门积极思考的问题。在老旧小区的环境改善行动中，莲华街道办事处通过动员辖区志愿者参与义务劳动的形式，为辖区内的老小区——江岸小区清出500多吨生活垃圾。对于社区居民唐女士来说，她家窗户外的一堆垃圾曾是她家的“心结”，如今这个心结已彻底打开。

    龙翔街道办事处茭菱社区，既有典型的老旧小区，也有很多大型单位的住宅区。社区的工作人员洪济源说，住宅区垃圾无人清运，没有门卫值守，废旧家具乱丢等问题一直存在。如今，再次来到社区当中，通透的道路，重新粉刷的墙面、护栏，新安装的防盗门让这里显出一片崭新风貌。在云南省林业运输总公司的住宅区内，李奶奶正在与邻居聊天。她说，如今院坝内的垃圾清走了，自己也愿意出来活动活动，有时看见别人乱丢垃圾，她还会劝一劝。

    “将心比心”多与百姓沟通才能更好地创文

    在创文过程中，如何更好地发动居民参与，规范自己的文明行为，是工作能否顺利的一个重要因素。在五华区的不少街道，工作人员通过与居民不断交流，了解了百姓的所需、所想。

    在黑林铺街道，恳谈会的形式成为解决一些创文决策的重要手段。刚刚过去的7月1日，一场创文恳谈会就在辖区的地勘中心云南总队生活区内展开。

    龙翔街道茭菱社区的主任赵苍辉，是一个做事麻利，风风火火的人。“创文期间，茭菱社区最大的压力就是环境卫生差，这些都与老百姓息息相关，沟通很重要。”赵苍辉说，为了保障安全，社区给每个老旧单元都计划装防盗门，虽然政府承担大部分费用，但是每户还涉及几百元的支出，因此得挨家挨户上门做工作，最终达成了装单元门的共识。

    “还有一些老人可能是出于节俭的习惯，喜欢收集废旧物品，影响环境不说，还可能造成消防隐患。”赵苍辉说，遇到这种情况，首先社区工作人员会上门给老人做工作，不行的话还会协同老人子女和邻里一起劝说，最终顺利解决问题。

    对于与居民沟通这件事，赵苍辉有着自己的心得——首先必须以身作则，用社区工作人员的行为做出表率，得到居民的认可。同时，要在一个社区、一个楼院、几户人家当中寻找一个共同认可的价值标准。

    “做事做在前，说话说在后，我相信我们会赢得居民的支持。”赵苍辉如是说。

    社会共同治理 政府不再“闷头干”

    在社区的治理当中，很多工作都是由政府部门全部完成，工作效率很难得到保障。那么，发动更多的社会力量后，效果如何呢？

    对江岸社区的治理过程中，有了答案。“此次治理的一大亮点是，改变以往政府‘大包大揽’，由社会公众共同治理，民众的支持是治理的基础，只有将群众工作贯穿小区治理始终，才能实现小区的长效治理。”对于小区环境的巨大改善，莲华街道办事处党工委副书记杨怀斌道出了重要的原因。

    在红云街道办事处，积极参与的不仅仅是辖区居民，物管公司也参与到创建工作当中来。云南伦华物业服务有限公司就是其中之一，该物业公司负责云岭天骄、美璟新城、彩信园等小区的服务，这些小区有着专业的物业服务公司，小区环境底子好。

    为了积极配合创文的宣传氛围营造，再次提升小区周边环境，云南伦华物业服务有限公司行政部经理陈启良介绍：在创文期间，公司投入16万余元，购置了180只垃圾桶，用于垃圾分类投放，还制作了文明城市宣传的布标、宣传标语、绿化提示牌等。

    “硬件方面，我们还更换了临江路的一些路灯，修了一些路面。”陈启良说，公司还联合红云街道，组织了党员、团员、工会会员、公司职工走上街头，共同清理垃圾。

    对于企业积极投身创文的初衷，陈启良说，16万元对于一家物业公司来说不算小数，但是能够参与到创文工作中，不仅得益于非公企业党支部的带头作用，也是企业与政府部门互相信任，相互促进的一个结果。

    清除“僵尸车” 创文工作事无巨细

    创文的工作涉及方方面面，所有的工作只有让老百姓感觉到方便，感觉到幸福，事情才算做好。

    在五华区王家桥片区，新萌学校、华锦苑周边有条菜街子，买菜方便了，却同时带来了更多不便——占道经营严重，到处乱停乱放的“僵尸车”严重影响通行。后由普吉办事处牵头，联合各职能部门开展专项整治行动，对菜街子进行了引摊入市，道路上一律不准摆摊，同时对道路两边进行了美化，加装了道路隔离栏，普吉街道办事处的“三项举措”祛除顽疾、还路于民，赢得市民点赞。

    在提升环境的工作中，“僵尸车”是困扰城市环境的一个顽疾。龙翔街道通过专项的整治活动，让“僵尸车”不再成为阻拦市民出行的大石头。

    辖区清理“僵尸车”行动并非一蹴而就。早在今年4月，街道就通过摸底工作，联合交警部门掌握车辆信息，并学习相关的法律法规，同时将大量时间和精力放在了查找联系车主和动员车主自行处理上。整个过程没有简单粗暴地解决“僵尸车”问题，每个工作环节也保留好了工作影像、图片、联系记录、申请手续等原始材料，防止了工作留“尾巴”。

    凝心聚力 做好创文冲刺工作

    创文惠民，创文利民。五华区各部门、各街道的工作，汇聚成全区凝心聚力为创文努力的一个成果。

    据了解，在完善城市基础设施建设方面，全区共修复人行道14000平方米、新增盲道850平方米。并对11个重点片区和23条重要城市道路约319万平方面积的环卫清扫保洁质量进行提质提标。清运各类无主垃圾1万余吨。完成150座垃圾房改造工作，对辖区431个备检查点主要道路和公共区域安装设置435组1305只分类垃圾桶。

    6月26日，五华区下发《五华区创建全国文明城市“共建冲刺三十天”工作方案》；6月30日晚，五华区又紧急召开创文指挥部总指挥长会议，全区将凝心聚力，抓好落实工作，在全市创文的共建冲刺阶段，为昆明创建工作作出贡献，让辖区老百姓感受到创建工作当中的实惠，提高群众满意度，发扬五华区“首善之区”的优良传统。