昆明经开区：加强政务环境整治 营造“创文”良好氛围

工作人员为群众办理各项事务

    昆明信息港讯 通讯员张庆红 昆明市启动创建全国文明城市工作以来，洛羊街道为民服务中心始终把服务群众放在第一位。以为民服务大厅、社区为民服务站为重点，不断推进为民服务规范化、标准化、切实改进工作作风，强化政务环境整治，提升窗口服务质量，加强软、硬建设施的建设，为群众提供一流服务环境。

    首先，按照《昆明经开区创建全国文明城市实地考察手册》任务分解要求，街道对为民服务大厅硬件设施“叫号系统”进行升级改造，让群众规范、有序办事。同时在大厅外重新改造“书香昆明”，摆放科普知识书本300余本；加强软环境建设，规范窗口服务，强化窗口工作纪律及服务态度，窗口工作人员须文明用语，挂牌上岗。

    其次，利用服务大厅显示屏不间断地播放社会主义核心价值观，同时在为民服务中心及社区服务站内外粘贴、摆放“创文”宣传展板，营造“创文”氛围，间接提高群众对“创文”的知晓率。

    同时，为方便残疾人或行动不便的办事人员，街道为民服务中心及各社区为民服务站增设无障碍设施通道；物防、人防、技防等消防设施到位。

    最后，各社区为民服务站对照任务分解标准，完善了投诉处理机制，设置投诉记录本、投诉意见箱，监督员及投诉电话；整治服务站周边环境卫生，营造了良好的办事氛围。

    此次洛羊街道政务环境整治工作，让“创文”宣传工作形成全方位、多层次的宣传格局，进一步增强“创文”氛围，加强群众的宣传教育，提高群众的文明意识，形成全民参与文明创建的工作氛围，推动创建工作持续深入开展。