晋宁国税局开展“纳税人大走访” 共架“征纳连心桥”

    昆明信息港讯 记者杨炎 近日，记者从晋宁县国税局获悉，从3月初至5月底，晋宁县国税局将利用3个月时间在全县集中开展“纳税人大走访”活动，县局领导率业务骨干与全县8482户征管户“零距离”上门纳谏，倾听纳税人诉求，现场帮纳税人解答税收难题，用实际行动架设“征纳连心桥”。目前，此项活动已如火如荼悄然展开。

    据了解，本次“纳税人大走访”活动以上门走访为主，采取集中走访和日常走访相结合的方式进行，每年集中开展一次，并结合座谈会、培训班等多种形式展开，税务干部与纳税人面对面、心贴心地交流，广泛征求纳税人意见和建议，现场为纳税人解决税收难题。活动分为全面走访和重点走访，同企业负责人、财务人员和办税人员进行沟通交流，增强纳税人对国税部门优化服务和规范管理的知晓度与认同度，提升纳税人满意度和税法遵从度。

    为把此次“纳税人大走访”活动做细做实事，晋宁县国税局精心制定活动实施方案。包括全面走访覆盖面达100%。针对个体工商户户籍量较大、涉及面广的特点，县局将结合实际，采取召开纳税人座谈会，与行业协会、商会、乡镇、工业园区等单位建立联系点，多形式进行集中宣传培训或分散走访，发放纳税服务联系卡、调查问卷，了解纳税人需求，倾听纳税人建议，争取获得纳税人的支持和理解。对缴纳过税款的个体工商业户采取实地走访的方式；晋宁国税局领导重点走访年纳税100万元纳税人。在大走访活动中，对年缴纳税额在100万元以上的纳税人由县局班子成员负责，分户包干到人，一年一定，实行局领导直接联系服务制度。对出口退税企业、小微企业、营改增企业，在近两年内有过行政处罚、查补税款、投诉举报、行政复议等情形的纳税人安排业务部门进行重点走访，解决纳税人诉求。

    活动中，晋宁县国税局将为纳税人发放《纳税服务联系卡》、《纳税服务需求调查表》，核实企业负责人、财务人员和办税人员联系信息，告知纳税人有关信息发生变动时，应及时到主管税务机关办理变更手续，以便税务机关能为纳税人及时提供服务。积极向纳税人宣传近年来国税部门在纳税服务和规范管理方面的制度举措，宣讲税收优惠政策，了解纳税人优惠政策享受情况，告知纳税人政策获取渠道，辅导纳税人登录使用“昆明市国税局网上征纳互动平台”和“云南省国税局网络办税平台”，宣传“昆明国税”、“和谐昆明话税收”微信，让纳税人及时了解最新的税收动态及税收政策。对走访中纳税人的意见建议，可以当场答复的当场予以解决，需要多方配合或一时无法解决的提交有关部门或县局领导研究解决，对无法当场答复的及时告知纳税人办理时限，在规定时限内反馈，切实达到“宣传政策、化解争议、消除误解、增进理解”的目的。

    晋宁县国税局负责人表示，在“大走访”活动中注重细节，要真走实访、不走过场，不断提升税务机关的工作效能和服务质量，实实在在为纳税人解决实际问题。