晋宁畅通“五级联动”解决群众诉求

    昆明信息港 通讯员刘勇 唐先世 记者杨炎 晋宁县把畅通群众诉求渠道与开展党的群众路线教育实践活动 相结合，着眼群众最关心、最直接、最现实的问题，利用“五 级联动”机制，努力解决群众诉求。截至11月21日，晋宁县在云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道信息监督平台上共梳理群众诉求7634件，办结7625件，办结率达99.88 %；满意7487件，满意率达98.07%。

    为畅通群众诉求渠道，晋宁县纪委积极筹措资金39万余元，为135个群众诉求工作站免费配置电脑，并有效解决部分工作站不通网络的实际问题，做到“村村通网络，站站可联网”。

    目前，晋宁在全县范围内建立143个群众诉求中心（站），每个站点均达到有平台、有机构、有场所、有人员、有制度、有考核的“六有”标准，实现了“五级联动”工作全覆盖。同时，晋宁县、乡镇、街道先后开展业务培训25次8000余人，组织“五级联动”现场推进会8次，对如何收集、办理群众诉求，如何登陆平台等相关业务知识进行集中培训，并对16个村开展现场观摩，保证了所有业务人员均能熟练运用网络系统录入群众诉求信息。

    针对问题诉求处理，晋宁县制定实施了“五级联动”工作“五项”制度，从工作流程、工作职责、办结时限、责任追究等方面作出严格规定，确保了群众诉求在规定时限内得到妥善解决。