2014-11-21 16:52:48来源：昆明信息港
云南农信——憧憬呈贡 文说新区“美景、美人、美事”文学作品征选活动
投稿类别：通讯
作者：张富昆
张富昆同志自从走入司法行政岗位上的那天起，就把平凡的人民调解工作当成了自己一辈子的事业和毕生的追求，踏踏实实从小事做起，一步一个脚印，逐渐成长为一名优秀的人民调解员、司法所长，以一心为民诠释高原儿女的高尚品质，用青春和智慧为维护基层社会稳定和万千群众家庭幸福谱写和谐新篇章。她在司法行政工作岗位上11个年头，参与主持调解各类矛盾纠纷780余件，调解率达100%，调解成功率达99%，实现了“四无”目标。2013年8月，张富昆同志被司法部授予“全国模范人民调解员”荣誉称号。
依法调解，坚守人民调解员的职业操守
她始终坚持一个信念，只要依法办事，公道调解，热心、热情为当事人服务，再大的矛盾也能妥善化解，再难的纠纷也能找到和解的办法。她一方面参加清华大学法学专业本科远程教育，认真学习法律法规，打牢人民调解理论基层；另一方面坚持学习基层司法行政、人民调解、社区矫正等业务知识，虚心向有经验调解员请教学习调解方法和技巧，夯实调解矛盾纠纷的基本功；再一方面她认真总结自己参与主持的每一件纠纷，不断提高调解矛盾纠纷的能力和水平。2011年初，张富昆同志因工作优秀，任呈贡区司法局洛龙司法所所长并兼任洛龙街道人民调解委员会主任，刚一上任就着手遇到了一公司在建设施工过程中，因大型机械超强震动导致周边8户民房受损，20多户居民正常生活受到影响，引发大量居民不断冲入工地阻挠施工事件，该事件发生后，张富昆同志带着唯一的一名工作人员迅速赶到工地，耐心倾听每个群众的诉说，认真查勘每户群众房屋受损情况，耐心向群众宣传法律法规，和群众一起分析以非法途径解决问题可能带来的法律后果，将情绪逐渐稳定的群众引导回家。之后，又亲自到工地和施工方反复多次的沟通，一起查勘现场、评估损失，依据物权法、民法通则等相关法律法规，组织双方经过多次调解，最终达成共识，签订了11.5万元的调解赔偿协议，既保护了受损群众的合法权益，又确保了该项目得以顺利推进。
服务中心，筑牢人民调解员的大局意识
2003年，云南省委、省政府作出了建设呈贡新区的重大决策布署，在呈贡新区大开发大建设过程中，因征地拆迁引发了大量的新矛盾，因城市建设的加快引发了大量的新纠纷，全区矛盾纠纷每年成倍的增加，调解难度不断加大，面对日趋严峻的人民调解工作新形势，张富昆同志深知，在新区建设发展过程中，既要及时妥善化解处置各类矛盾纠纷，筑牢维稳工作第一道防线，当好新区发展的建设者，又要妥善化解好新区建设过程中每一件涉及群众利益的矛盾纠纷，维护好老百姓的合法权益，当好群众的贴心人。2012年下半年，她所在的洛龙街道王家营社区整体搬迁，结合多年来开展基层人民调解工作的经验，她提前分析、预测各类可能发生的矛盾纠纷，将调解庭搬到了社区，连续3个多月放弃周末和节假日休息，全身心的投入搬迁现场，受理、调处各类纠纷108件，通过认真扎实的工作，整个社区974户1938人在搬迁过程中，未发生一起因调解工作不到位而发生民转刑案件和群体性上访的事件。在搬迁过程中，一位老人因儿子因吸毒，家庭困难，房子几年前就分到了儿子的名下，她要求帮助解决养老房，否则坚决不搬迁，张富昆同志三次到戒毒所与老人的儿子沟通，最终取得了合法的手续，为该老人解决了养老房问题，消除老人顾虑，积极配合社区搬迁。
心系群众，诠释人民调解员的奉献精神
她把人民调解工作作为群众工作，当好留守儿童和老人的暖心人，当好外出租地群众的贴心人，经常走家入户问寒 问暖、帮困扶贫，多次到外县区为租地群众提供法律服务，为他们排忧解难。2013年6月，一户村民因建房与70余岁的孤寡邻居发生纠纷，张富昆同志闻讯后，及时赶至现场，当时双方情绪激动，互不相让，当孤寡老人看到她后，激动的拉着她的手说：“侄女，你经常对我们问寒问暖，这次这件难事就要你替我们做做主啦”。在了解这块宅基地的详细情况后，通过与建房户耐心的说法、讲理，建房户受到了感化，愿意站在孤寡老人的角度考虑问题，最终建房户补偿1.5万元给孤寡老人，现在两家邻居和好如初。
多年来，张富昆同志心系基层、服务群众，以爱心温暖当事人，以诚心感化当事人，以热心打动当事人，以恒心服务当事人，用自己的真情和付出，换来了更多家庭的美满和幸福，用自己的真诚和努力为新区的平安稳定谱写了一曲曲和谐之歌。
