云南保险业迅速应对鲁甸地震灾害

    灾害无情人有情。昨日从云南保监局获悉，昭通市鲁甸县发生6.5级地震后，云南保险业克服困难，快速反应，上下联动，多措施开展抗震救灾和保险理赔工作，履行保险业社会责任。

    云南保监局在地震发生后半小时内，即成立应急工作领导小组，研究部署保险业抗震救灾、理赔服务及风险维护工作，并派出由产险处负责人牵头的现场工作组第一时间赶赴灾区，现场协调和督导保险服务工作。

    应急工作领导小组向辖内各保险公司发出紧急通知，要求各公司提高认识，发挥保险业维护社会稳定，特别是经济秩序稳定的重要作用，把做好鲁甸抗震救灾和理赔服务作为当前工作的重中之重；迅速行动，开通绿色理赔通道，主动排查客户信息，做好案件接报工作，力所能及地帮助客户解决实际困难,确保受灾地区保险客户得到优质高效的保险保障；加强对基层公司重大灾情赔案处理工作的指导，做好充分的后援保障和赔付准备，必要时协调周边机构进行支援，妥善处理可能出现的各种问题；及时沟通，确保行业抗震救灾信息的实时报送；加强机构职场和有关资料的安全管理，提示员工注意自身安全。保监局建立起24小时值班制度，及时掌握保险业抗震救灾最新情况，指导做好各项保险服务工作。

    各保险公司第一时间启动重大自然灾害应急预案，成立工作组紧急到达灾区，开展抗震救灾工作。各公司通过系统筛查、走访医院、现场设立理赔服务点、短信、微信发布消息、电话联系客户、联系政府相关部门等方式，开展客户信息和承保信息排查工作。

    根据目前从震区一线传回的消息，云南保险业正围绕以下三个方面开展工作：一是做好理赔准备工作；二是与政府沟通协调，争取将保险业纳入政府救灾统一部署中；三是结合当地实际，从保险业特点出发，为政府提出有效处置建议，同时动员全体保险从业人员积极参与抗震救灾，履行保险业社会责任。