2014-08-01 18:02:57来源：昆明信息港
组织推荐
五华区政务服务管理局
15项“私人定制”便民措施服务百姓
为了方便群众，五华区政务服务管理局在总服务台设立15项“私人定制”服务，包括自助商务中心，为办事群众提供电脑； 开展免费服务，建立流动服务岗，及时帮助群众办事过程中遇到的困难和问题；设置填单区，为群众提供剪刀、老花镜；设置残障人士通道，阅报角，提供免费WIFI； 在大厅还配备血压计、应急药品； 还设立“爱心驿站”关爱社会人群等服务。
同时开展“办事热心、待人公心、解惑耐心、服务细心、真情贴心”的“五心”服务。通过学习，在窗口工作人员中牢固树立了“办好群众的小事就是得民心的大事”、“把服务对象当亲人”的服务意识，窗口工作人员边学边查边改，不断提升服务质量，赢得了群众好评。运用新媒体拓展服务空间，开辟了民意沟通新通道。建立六位一体监督体系，真正实现“政务服务好不好，群众说了算”。（记者史小娟整理）
荣誉称号
2013年，先后被评为云南省”工人先锋号”
“云南省规范化管理认定示范单位”
“昆明市文明单位”
“昆明市政务服务工作目标完成优秀奖”等光荣称号
《政府微博大家织工作意见》制度创新三等奖
