初心如磐，使命在肩。自2008年成立以来，邮储银行昆明市分行始终坚持以人民为中心的发展思想，将社会责任融入经营发展的方方面面，与时代同向、与国家同步、与社会同频、与市民同心，为昆明高质量发展注入“邮储力量”，以实际行动服务社会，展现了国有大行的担当。

以客户为中心 为客户创造价值

今年8月开始，邮储银行昆明市分行一年一度的理财节活动正式拉开帷幕。此后的每月18日和26日前后，该行会新发多只理财节专属、财富专属的定开理财产品。同时针对军人客群和代发客群新发多只产品，打造出“多元配置，优化策略”“明星团队，悉心管理”“定期开放，锁期合理”“减费让利，回馈客户”的产品亮点，积极为投资者营造良好的投资体验。

行而不辍，方能未来可期。一直以来，该行紧密结合市场需要持续转变经营理念。从以产品为中心转变为以客户为中心，从过去的以单一产品营销变为综合金融配置，利用网点多、服务广的优势，深耕客户，挖掘客户需求。今年以来，邮储银行昆明市分行财富管理团队从客户需求的角度出发，以为客户创造价值为核心，通过丰富的产品配置体系及财富客户权益服务，为客户出具一对一专属资产配置方案，兼顾投资安全、风险及流动性管理的财富管理。

“财富管理不是标准化的服务而是个性化的需求。”按照总行要求，为将财富管理做精做细。昆明市分行个人金融部协同辖内各网点，从私行客户开始，由分行财富管理团队与网点管护人员结对子、共维护，快速了解客户基本情况，为实现客户家庭财富目标出谋划策。

李某是金源大道支行的理财客户，今年该行秉承以客户需求为中心的理念，对李某现持有的产品情况进行了财富体检，同时结合客户职业、风险偏好等因素，对客户的现有资金进行了有效配置，做好客户资产风险管理的同时助力客户提高收益率。邮储银行昆明市分行个人金融部负责人介绍：“在市分行个金部及财富中心的牵头下，支行为客户制定专属服务方案，并围绕收益、风险、配置进行详细讲解，最终得到客户的认可，成功配置保险、资管、国债等产品。客户表示后期还将体验我行家族信托业务。”

从客户角度出发，了解客户需求，做好客户资产配置，邮储银行昆明市分行持续将客户服务落到实处。员工专业能力的提升、常态化开展客户维护活动、提供多样的非金融增值服务，以上举措皆获广大客户的好评。

服务实体经济 为企业纾困解难

“邮储银行的贷款真快，体验感一年比一年好，我一定要把它介绍给我的合作伙伴！”今年5月30日，在企业主连连称赞的话音中，邮储银行昆明市分行首笔“科创e贷”业务正式落地。该笔贷款投放给了云南首家瓶装天然矿泉水生产企业——云南天外天天然饮料有限责任公司，助力企业稳步经营。

作为邮储银行昆明市分行落地的首笔“科创e贷”贷款业务，该笔贷款投放历程将“科创e贷”产品纯信用、线上审批、利率优惠、快速放款的优势体现得淋漓尽致。“‘科创e贷’是邮储银行精准助力‘专精特新’小微企业而推出的信贷新产品，全线上操作，简单快捷，该笔业务不到48小时便完成业务投放。”邮储银行昆明市分行普惠金融事业部负责人介绍。

这只是邮储银行昆明市分行践行普惠金融，为企业提供高效、便捷的信贷支持，助企纾困，服务实体经济的一个缩影。今年以来，邮储银行昆明市分行普惠金融服务充分发挥“服务面广、担保方式全、金额高、期限长”的优势，多举措降低中小企业融资成本，线上、线下多渠道精准发力普惠金融。截至2022年10月末，普惠型贷款投放总量达49.93亿元，较年初增长9亿元，客户较年初增长891户。

为不断加大对中小微企业的金融支持力度，该行还积极对接人社、科技、税务等部门，为企业提供多种贴息政策服务。同时加强政策研究，顺应政府对相关企业及企业主的支持政策，主动宣传创业贴息贷款、昆易贷等产品，指导符合条件的企业积极申报，享受政策红利，全力护航企业成长。

“服务实体经济”一直都是邮储银行昆明市分行的初心本源。实体经济中最具活力和潜力的无疑是数量众多的中小微企业。今年以来，该行积极践行金融服务普惠性、人民性，推出系列普惠金融产品及政策，创新服务模式，优化信贷供给，提高服务效率，主动作为，不断扩大小微企业服务覆盖面，精准施策，以金融之力帮助小微企业等市场主体纾困解难。

深耕“三农”沃土 为乡村振兴助力

2022年“中央一号文件”首次将“强化乡村振兴金融服务”单列为一项重要内容。作为服务“三农”领域的主力军，今年以来，邮储银行昆明市分行发挥自身禀赋优势，持续健全线上线下有机融合的服务模式，在辖区范围内开展“信用村”“信用户”评定授信工作，不断提升金融服务的广度和深度，为“三农”主体提供全方位金融支持。

今年6月，在寻甸纲纪村“信用村”授牌仪式现场，邮储银行昆明市分行三农金融事业部负责人和纲纪村村干部就金融支农和“信用村”评定工作进行深入交流，力争让更多农户获得贷款支持。该行相关负责人还深入种植户家中进行现场调研，实地了解村民种植情况，听取农户的需求和建议，并认真讲解金融政策，想方设法为农户做大做强种植产业提供帮助。

陈艳礼是纲纪村的番茄种植户，2016年开始从事番茄种植，多年来种植规模越来越大，效益也越来越好。今年初，他计划扩大番茄种植面积。可番茄种植是一项投入成本高的行业，搭建塑料大棚，买种子、农药，需要花费不少钱。正当陈艳礼为资金焦虑时，邮储银行提供的信用贷款给他带来了缓解资金压力的好办法，“邮储银行推出了针对我们农户的贷款，流程简单，门槛低。我的授信额度是6万元，5月支用了3万元，全部用来建塑料大棚和买种子了。”

“这次在邮储银行申请贷款，颠覆了我以往对贷款的认知。”陈艳礼说，“以前去镇上贷款是件特别复杂的事情，各种资料要准备一大堆，还要签很多看不懂的资料，我就像‘丈二的和尚’，根本摸不着头脑。”而此次在邮储银行贷款，简单快捷，切实解决了他迫切的资金需求，“真是难以置信，贷款这么简单，还上门服务。”

据了解，邮储银行“信用村”建设，是该行优选信用环境良好的行政村，授予其“信用村”称号并授牌，村庄被授予“信用村”称号后，农户经营者可直接申请纯信用贷款。创建“信用村”是邮储银行助力乡村振兴的重要举措之一，可有效解决农户融资难、融资贵的问题，打通了乡村普惠金融服务“最后一公里”，是邮储银行助力乡村振兴的重要举措。截至目前，邮储银行昆明市分行已在昆明市范围内累计建成“信用村”705个，累计评定“信用户”20186户，累计发放线上信用户贷款2.23亿元。

“种植、养殖离不开水，乡村振兴离不开金融资金支持，服务‘三农’、推动乡村振兴是我们的使命与责任，我们将加快信用村建设步伐，为更多的‘三农’主体解决融资难问题。”该行三农金融事业部负责人表示。

山积而高，泽积而长，服务乡村振兴没有终点。下一步，该行将紧跟省市乡村振兴工作部署，始终坚持全方位服务“三农”的战略方向和战略定力，做深做实做细服务乡村振兴的金融工作，奋力谱写金融助力乡村振兴发展的新篇章。

服务国家战略 为经济发展赋能

近年来，邮储银行昆明市分行充分发挥金融支持、服务实体经济的作用，围绕国家战略布局，主动服务地方建设，为地方经济发展赋能，持续将信贷资源向绿色金融领域、基础设施领域倾斜，截至2022年10月末，对云南省重点企业客户及重点基建项目投放总金额达167亿元。在昆明地铁5号线、昆楚高速、福宜高速、三清高速以及农光互补等多个项目上，主动调整信贷结构，优化信贷资源配置，加大信贷支持力度。

2021年，邮储银行昆明市分行还成功为中老高速公路万象至万荣段发放首笔跨境项目贷款，目前累计投放金额达3亿元。中老高速公路是老挝第一条高速公路，而万万高速是中老高速项目的第一段，此段的建设有助于打通中国高速公路网与东南亚公路网的链接，促进中国—中南半岛经济走廊建设，推动“一带一路”倡议走深、走实。

在绿色金融服务方面，邮储银行昆明市分行积极履行社会责任，主动作为，助力碳达峰碳中和暨绿色金融工作，对照《绿色贷款专项统计制度》和绿色产业指导目录规范及标准，对项目进行分类，为节能减排、新能源、高科技产业等开辟“绿色贷款”通道。同时优化信贷供给，加大绿色贷款投放，全力服务好绿色低碳经济发展，支持企业节能减排，为绿色交通、绿色基建领域贡献力量。

令人称赞的业绩成果离不开制度的支撑。邮储银行昆明市分行为高效推动贷款落地，组建项目专项组，建立快速申报审批通道，根据实行的政策倾斜、利率优惠等进行项目资金支持，专款专用，精准投放。与此同时，重视项目贷后管理，时常开展实地贷后回访，全面了解项目施工进度、环保措施、资金使用等情况。

未来，该行将加大对经济发展的支持力度，积极履行社会责任，发挥云南区域优势，主动服务和融入国家重大发展战略，积极推广跨境金融业务，为“一带一路”“人民币国际化”“企业走出去”以及国内国际双循环新发展格局的构建提供金融支持，切实体现作为国有大型商业银行的责任担当。

奋进新征程，建功新时代。2022年，邮储银行昆明市分行坚持党的领导，以高质量党建引领高质量发展，将加强党的建设贯穿经营发展的各方面、全过程，服务实体经济，深耕普惠金融，助推乡村振兴，为昆滇大地经济社会高质量发展作出了新贡献。（昆明日报 记者何文静）