昆明信息港讯 （昆明日报记者 李梦瑶）“如果你突然收到这信息，那你一定要警惕小心……”在２０２２银行业厅堂服务团队决赛的赛场上，来自交通银行云南省分行的２５号选手吕秀悦及其助演团队凭着过硬的服务水平和新颖的表现形式，给评委和观众留下了深刻的印象。

吕秀悦抽到的题目是“冯奶奶是支行的老客户，常年购买各类型理财产品。今日，她气冲冲地来到网点，告诉大堂经理自己在贵行买的理财产品赚得没有她朋友的多，边说边哭了起来。”作为一名资深的大堂经理，吕秀悦也曾遇到过同样的情况。“有一次一对老夫妻来到银行网点让我帮他们转账，说要投资养老保险，金额很大。当我们核实时发现对方是一家投资公司，并且在老人来时他们后面还跟着人，同时这家投资公司在‘企查查’上也查不到，我意识到他们被骗了。最终，通过和客户解释，制止了这次事件发生。这也是我们这次表演的灵感来源，防诈就是我们的工作日常。”

值得一提的是，在情景模拟的最后，吕秀悦和她的同事们还进行了一场新颖的“防诈骗版爱你”的表演，“我们并不是原创，但这个词曲编写的初衷就是为了防诈骗，将它融入服务场景模拟，与时俱进，让更多人对诈骗提高警惕。”吕秀悦说，“对于金融机构来说，打击整治养老犯罪非常重要，交通银行也一直在做这件事。所以在看到题目时，我就立马联想到了防诈骗这个主题。当然，不管是在舞台上还是舞台下，我都会认真服务，减少每一个人被诈骗的可能。”