昆明信息港讯 （昆明日报记者 何文静） “阿姨稍等，再次输入密码就能成功转账！”“您慢走，全村没有开通的社保卡我们统一安排时间上门为大家办理。”9月3日，在2022（第十届）昆滇金融业职业技能竞赛首场线下比赛——银行业厅堂服务团队决赛现场，一幕幕银行厅堂里的矛盾纠纷被银行大堂经理妥善处理。当天，来自16家银行的64位专业技能人才同台比拼服务水平和点钞技能。

2022（第十届）昆滇金融业职业技能竞赛分项赛事——银行业厅堂服务团队决赛共包含了服务场景模拟、单指单张捻弹式点钞和团队知识问答三个环节。

在服务场景模拟环节中，参赛选手精彩的表现和机智的临场应变能力赢得了现场评委和观众的阵阵掌声；在单指单张捻弹式点钞环节，参赛选手手中的练功券刷刷地从指尖划过，紧张的氛围让现场所有人屏息静待，心跳加速。此次竞赛形式多样、内容丰富，考察了厅堂服务条线选手面临突发情况时的临场应对能力和专业知识储备，展现了柜台条线参赛选手的点钞速度和正确率。

据悉，2022（第十届）金融业职业技能竞赛以“点10成金”为主题，由昆明市总工会、昆明市人力资源和社会保障局、中国共产主义青年团昆明市委员会、昆明市金融办、昆明报业传媒集团共同主办。从2013年起，该赛事已举办至第10届，规模不断扩大，今年共有来自银行业、保险业、证券业的近五百名选手参与其中。

作为云南省内唯一一个金融类技能竞赛，该项赛事获得了在滇金融机构的广泛认可和好评。中国建设银行云南省分行的领队杨杨点赞了赛制，“竞赛现在就像银行和客户群体之间的桥梁。”他表示，今年竞赛的赛制更加灵活，提前放题也让选手有更充足的准备。“今年题目升级了，和我们银行当下的热点业务结合度很高，实打实地考验参赛选手的综合能力。”

值得一提的是，在今年的银行业厅堂服务团队的决赛中，主办方还采取了视频、图文直播的宣传方式，进一步提升了赛事影响力。