一.保险销售误导行为是什么?

保险销售误导行为,是指保险销售人员提供虚假或让人误解的信息的行为,其行为将对一般人造成重大认识失误。

二.保险销售误导的表现有哪些?

保险销售误导主要包括虚假宣传、片面介绍、夸大功能、混淆产品以及篡改客户信息等形式,这些行为不仅损害了保险消费者的正当权益,还制约了保险功能的有效发挥。此外,保险销售误导还会增加保险行为风险隐患,严重影响保险业可持续发展。

三.如何防范保险销售误导?

1.确认销售资质。应提高警惕,在购买保险之前,要主动询问销售人员姓名、营销员编号及所在保险公司名称,必要时应登录保监会网站查询保险机构的合法性并致电保险公司客服热线核实销售人员身份真实性,避免被骗。

2.了解产品信息。保险消费者理性对待销售推荐行为,仔细阅读产品销售文件,充分了解产品类型及期限、所属机构、保障责任、风险情况、缴费情况等关键信息,认真评估产品是否符合自身需求及风险承受能力,切勿盲目签字确认。

3.认真对待回访。根据相关规定,保险消费者购买合同期间超过一年的人身保险产品,保险公司应对投保人进行回访。

4.重视犹豫期权益。建议保险消费者在犹豫期内认真考虑所购买保险产品的险种、期间、保险责任等是否符合自身需求,如对所购买保险产品不满意的,应在犹豫期内退保,避免产生损失。（平安人寿云南分公司）