上线领导

谢劲松

职    务

常务副区长

投诉方式

电话√  短信□  网络□ 信件□

投诉问题分类

民生

投诉记录：病人去医院住院，一停车就几百块停车费。附一院、附二院。

投诉人：王女士          通讯住址：        联系方式：

经办人：陈卫东、徐玉明   经办部门：五华区市场监督管理局   联系方式：

督办部门：区政府纠风办 （区纪委区监委党风政风监督室）       联系方式：68228776

办结反馈时限：2020年4月10日  

办理情况及结果反馈：1.云大医院停车收费手续合法正规有相关的收费依据，收费公示和运输部门停车备案证。4月9日12点35分打电话给王女士进行耐心细致的解释和说明。她的诉求因为困难今年住院能不能减免停车费，也给她说明了没有相关规定。她的相关诉求我们也向政府反映。希望政府能不能出相关减免费的规定；2.在接到该投诉反映情况后，市场监管局工作人员于2020年4月9日上午11：10到昆医附二院的停车场现场进行检查，该停车场出口处粘贴有标识为“公共（专用）停车场收费标价牌”的停车收费价格公示牌，并询问现场收费员进行确认收费标准，符合相关规定。通过电话回复投诉人王女士，对方表示理解。

群众满意度

满意 R

基本满意 □

不满意 □

已办结 R

未办结  □

未办结原因及承诺时间：

反馈方式

现场反馈□      电话反馈R    书面反馈□

反馈时间

2020年4月10日 12时

填表人

王陈

上线单位领导签字：                上线单位签章：

说明：因该件群众投诉（咨询）问题地处五华区辖区，西山区协调五华区办理。