上线领导

王秀江

职    务

区委副书记、代区长

投诉方式

电话□ 短信□  网络√  信件□

投诉问题分类

投诉记录：我是昆明市五华区春晖小区二区西院的业主，我要投诉昆明伟事达物业管理有限责任公司春晖小区二区物管。1、该物管公司将本属于小区全体业主的消费安全通道、过道划为物业管理的停车位，且将收缴的停车费中饱私囊，相关保安管理横行霸道；2、小区没有公开透明的业主委员会，至今从没有向全体业主公示过收缴的停车费款项和相关的用途；3、该物业公司凭着小区多为老弱病残新业主，横行霸道；强烈希望相关部门还小区普通百姓一个公道。

投诉人： 网友    通讯住址：                联系方式：

经办人：  张澍   经办部门： 区住建局       联系方式：

督办部门： 区政府纠风办                    联系方式：63616165

办结反馈时限：及时办理            回复节目组时间：及时回复

办理情况及结果反馈：

2020年4月1日接到“春城热线”反映春晖小区二区存在小区道路停车影响消防通道的投诉后，我局高度重视，2020年4月3日早上9:30约谈了管理该小区的物业负责人，对投诉人反映问题认真核实，具体情况如下：

据调查春晖小区二区属老旧小区，有826户住户，共有车库70个，小区有80余辆车停放在小区道路两边已有近20年历史，由于该小区物业服务收费较低（0.36元），因此小区业主委员会与物业企业签订合同对小区道路停车进行每月120元收费，停车收费用于弥补小区物业管理，并不存在保安横行霸道行为。

针对上述情况，我局要求昆明市伟事达物业管理有限公司做好以下工作：1.规范小区道路停车，2020年4月4日前在小区道路设立禁停标志，只允许单边停车，满足消防要求。2.对停车收费及使用情况进行公示。3.加强对小区物业管理人员进行培训教育，增强服务意识。

群众满意度

满意 □

基本满意 □

不满意 □

已办结  √

未办结  □

未办结原因及承诺时间：

反馈方式

现场反馈□    电话反馈□   书面反馈□  网络反馈□

反馈时间

2020年4月3日 18时00分

填表人

上线单位领导签字：                上线单位签章：

注：上线单位在办结投诉并向投诉人反馈意见后，于本周五18点前将该表（一式两份）分别报市政府纠风办和《春城热线》栏目组。