上线领导

赵小平

职    务

局党组书记、局长

投诉方式

电话R 短信□  网络□  信件□

投诉问题分类

投诉

投诉记录：大众创业万众创新的平台，在云南发展不起来，认为这个平台在校园都可以做，建议大力发展该平台。国家提出健康中国，我们中国的医保是美国的十倍，中国最大的资源为什么不用。打假：很多不合格的保健品到处都是，经常打电话推销，家里都堆不下了还在买。

投诉人：周女士     通讯住址：              联系方式：

经办人：罗 毅  经办部门：企服处、生物医药处、消费品处  联系方式：63193056

督办部门：                             联系方式：

办结反馈时限：及时办理            回复节目组时间：及时回复

办理情况及结果反馈：

电话与周女士取得联系进行反馈。

1.介绍了昆明市近年来在创业创新平台建设方面开展的工作，取得的成效及下步工作重点。周女士反馈，她将于1月13日到我局进行面谈，我们将根据周女士反映的意见和建议，在下步工作中，加快推动我市创业创新平台建设。

2.为解决群众看病贵、医保压力支付大的问题，国家自2018年以来采取了取消医院药品加成、控制药占比等措施，推行“两票制”（制药企业到流通企业、流通企业到医疗机构只开两次发票）、压缩药品流通环节，实行国家和省市集中招标和采购药品、通过谈判降低常见病、重特病价格等政策降低药品价格、降低群众治疗费用。今年，还要借鉴美国的做法，在昆明等30个城市开展“疾病诊断相关分组”打包付费试点，利用大数据对疾病治疗费用设定限额，要求医院对疾病治疗实行费用包干，进一步提高医保费用使用效率、降低群众治疗费用。对于医保方面问题，可以进一步咨询医保部门。

3.近期，市政府食安办联合市市场监管局、市公安局开展保健品行业专项整治清理行动，严肃查处保健食品虚假宣传和违规销售问题。若投诉人对保健品宣传行为、质量安全以及售后服务等不满意，可以拨打12315消费者投诉举报平台反映问题。

群众满意度

满意 R

基本满意 □

不满意 □

已办结  R

未办结  □

未办结原因及承诺时间：

反馈方式

现场反馈□    电话反馈R   书面反馈□  网络反馈□

反馈时间

2020年1月9 日 15时

填表人

罗毅、马自荣、刘霞

上线单位领导签字：                上线单位签章：

注：上线单位在办结投诉并向投诉人反馈意见后，于本周五18点前将该表（一式两份）分别报市政府纠风办和《春城热线》栏目组。