以优化和提升不动产登记服务质量为核心,以打造公开透明、便民利民的登记服务窗口为己任,以“提神振气”工程为抓手,充分发挥党员干部的先锋模范作用,以党员带队伍,把提神振气工程与不动产登记窗口规范化建设、不动产登记窗口专项作风整治、不动产登记服务效能提升、党支部规范化建设等“四结合”,聚焦不动产登记窗口作风、业务、廉政等方面的突出问题,通过健全管理制度、优化业务流程、强化业务监督和透明度、狠抓日常廉政警示提醒教育、夯基础强素质等组合拳,深入推进“学、查、改”作风整治活动,不动产登记的服务质量和水平、办事群众的满意度、干部队伍的精气神均有明显好转。
2019年,昆明市不动产登记将以“昆登记·心服务”为理念,以“阳光登记、便民登记”为目标,以务实、精准、高效、便捷为落脚点,采取切实措施,全面提升不动产登记服务昆明经济发展的水平。
一是继续优化不动产登记业务和流程。遵循“依法依规、便民利民”的原则,进一步对目前我市不动产登记的要件清单、业务流程、办理环节等进行全面梳理,对要件清单进行标准化、规范化和明晰化,减少自由裁量权。对登记流程和环节再次进行压缩、精简和优化,进一步提高不动产登记服务效能。
三是积极推进“互联网+不动产登记”的工作。统筹规划,全面布局,按照省厅“互联网+不动产登记”的工作要求,继续积极推进不动产登记“外网申报、内网审核”工作,努力实现“最多跑一次”的目标,更好地服务办事企业和群众,全面提升不动产登记服务水平和服务质量。
四是积极探索不动产登记便民服务举措。结合我市不动产登记工作实际,完善“昆明不动产”微信公众号功能,开通不动产预约登记服务功能等。发挥党员的先锋模范作用,创设“党员先锋岗”、“流动红旗”等,带动干部职工用心服务、贴心服务。主动与市级相关部门沟通衔接,建立数据信息共享机制,推动不动产登记相关关联业务服务,进一步增强服务的便捷性和全面性。
五是建立健全不动产登记质量管控机制。按照“科学、规范、有序”的原则,进一步梳理不动产登记岗位职责,细化每个岗位的职责,建立健全登记质量控制和考核机制,并将登记质量情况纳入绩效考核范畴,增强登记人员的岗位意识、责任意识、登记安全意识。
六是全面加强登记人员教育培训和管理。组织开展“内强素质、外塑形象”活动,不定期开展业务培训、技能培训、礼仪培训、廉政警示教育等,加大监督、跟踪和督办工作力度,增强落实力和执行力,全面提升不动产登记人员(包括派遣人员)的业务素养、业务技能和廉洁服务意识。