时间：8月10日 13：12至13：20

　　评价：优

　　笔者一走进大厅，一名佩戴工号牌的工作人员使用普通话问道：“你好，请问办理什么业务？”笔者说自己想帮外国籍的朋友咨询一下怎么办理储蓄卡和信用卡。

　　与该工作人员站在一起的另一位女性工作人员告诉笔者，外国人无法办理信用卡，储蓄卡的话需要携带护照过来。随后笔者追问是否只需要拿护照过来，该工作人员表示自己需要和柜台工作人员确认一下，并让笔者先坐在休息区等候。

　　随后，另一位佩戴着理财经理工号牌的工作人员走过来告诉笔者：“外国人开卡比较麻烦，尽量把能证明身份的材料都带来，比如护照、签证、工作证明，到时候过来申请试试，不太确定能不能申请下来。”

　　笔者进入网点时正值中午午休时间，但网点内工作人员均认真为客户办理业务，没有丝毫懈怠，服务态度也很好。（何文静）