社区内经常都有爱心活动 供图

    昆明信息港讯（都市时报 记者毛亚南） 8月17日上午，在舞蹈队跳完广场舞的熊凤英，在世纪半岛苹果谷小区里很自然地捡起了垃圾。作为社区志愿者的一员，每天做这些力所能及的事，她和伙伴们已经坚持3年多了。熊凤英是昆明市西山区前卫街道办事处“全国最美志愿服务社区”中的一员，在如火如荼的创文工作中，世纪半岛社区建立的“578”社区志愿者服务站，通过创办全市首家邻里学苑、爱心商铺给志愿者优惠等活动，精准服务社会，赢得居民认可，成为昆明市志愿服务中最具亮点的志愿团队。

    全市首家邻里学苑

    免费服务老年人

    “开初，社区创文工作是很难开展的，群众对社区工作不了解，有时候连进住户家都很困难，更不要说配合了。但通过我们一段时间的创文惠民活动，实实在在为大家办事，情况已经大为改观。”西山区前卫街道办事处世纪半岛社区书记杨永权最大的感受就是这样。

    世纪半岛社区成立于2014年7月，是一个集商贸、住宅为一体的居民密集型城市社区，共有居民17.7万余人。起初，这里的邻里关系淡漠、居民对基层组织认同感低，新兴城市社区普遍存在的问题这里都有。

    为了找到让居民对社区服务满意的法宝，社区干部带领志愿者挨家挨户收集居民诉求，并从收集到的137条建议中归纳出30余条居民都渴望解决的建议后，开始逐条解决。

    针对社区独居老人不想自己做饭的现状，社区找到了一家优质的餐饮企业在社区开起了爱心食堂，如今，社区里每天有80多名老人通过爱心食堂吃中餐。针对老年人希望社区提供文化活动的建议，社区成立了全市首家邻里学苑，邀请专业老师为居民免费教授书法、绘画、象棋、摄影等课程。已经学过一些传统课程的“学生”又要求学英语，下一步，世纪半岛社区将免费为社区老年人上英语课了。志愿服务就这样开始了。

    社区已有1300多名志愿者 如今，世纪半岛社区环境优良、邻里和谐。这些成效的取得，跟社区创建的“578”志愿服务团体是分不开的。杨永权介绍，“578”是“我去帮”的谐音。针对社区的儿童、青少年、妇女、老人、弱势群体5类人群，社区动员辖区内的机关、企业等7家单位，开展“帮助弱势群体”“关爱未成年人”“平安和谐”“医疗”“法律咨询”“文体娱乐”“整治环境卫生”“计生帮扶”8项为民服务活动。“律师志愿者帮助辖区居民维护合法权益、辖区教育培训单位开办免费小课堂、志愿者定期探访独居老人……平时社区不论大事小事，总有志愿者挂在心上。”杨永权说。

    “578，我去帮”志愿服务活动的开展，让邻里间人情不再冷漠，社区处处都有亲人、有熟人。截至目前，社区共登记在册有1300多名志愿者，开展各类志愿服务活动千余次，受益群众上万人次。

    社区也以“578”志愿服务为载体，以志愿者服务为突破口，社区党支部为引领，发挥党员带头作用，动员驻区单位和居民广泛参与，形成了以街道、社区、居民为主体的志愿队伍和服务体系。不断推动社区志愿服务深入开展，世纪半岛社区一跃成为全省唯一一个荣获全国最美志愿服务社区称号的社区。

    新闻背景

    西山区注册志愿者约14.6万人

    服务时长达470余万小时，人均服务时长32.27小时

    世纪半岛社区志愿者服务工作只是西山区志愿服务工作中的一部分。

    共青团西山区委书记吴阳青介绍，目前西山区共有志愿者协会12家，97个社区建立了社区志愿者工作站。打造了一批志愿服务品牌，其中，巾帼打捞队获全国妇联优秀志愿者称号，另有3个项目分获全国志交会金奖、银奖，“助老积分”、“邻里互助站”等多个项目特色鲜明，形成了一批扎根基层、群众欢迎的志愿服务品牌，推动了志愿服务常态化发展，提升了城市文明程度和文化软实力。

    目前，西山区在全国志愿服务信息系统注册有志愿者约14.6万人，服务时长470余万小时，人均服务时长32.27小时，参与志愿活动志愿者数占注册志愿者数的72.4%。全区开展的志愿服务均在网上进行项目发布、活动记录、志愿者管理等操作，实现了志愿者注册管理“数据化”。

    此外， 创建全国文明城市以来，西山区志愿者主动参与，发挥自身优势，广泛开展志愿服务活动。全区共设立78个公交站志愿服务站点，每天上下班高峰期集中组织志愿者进行文明劝导；在28个治安岗亭创新设立社会志愿服务站点，配备医药包、地图、充电器、雨衣等物资，为市民提供服务。落脚社区，高密度、高频次组织开展了卫生、文化、法律、环保、消防等“五进社区”志愿服务活动。目前，全区共组织开展各类志愿服务活动5600余次、参与志愿者达15万余人次，形成了创文社会志愿服务工作的支撑力。