由云南省委社会工作部主办，昆明市委社会工作部、西山区委社会工作部承办的“承滇风精神 抒云岭民意”云南省特邀建议人专题圆桌会暨昆明市人民建议专场征集活动（以下简称“征集活动”）举办以来，一件件来自基层的人民建议转化落地造福群众。其中，在西山区福海街道红星社区，一个36平方米的爱心食堂于2026年9月3日正式运营，截至目前累计服务居民5000余人次，惠及60岁以上老年群众2000余人次，成为人民建议“提得上来、落得下去、见得着效”的生动样本。

倾听民声 一条建议道出老人心声

红星社区常住人口较多，独居、空巢老人不在少数。买菜、洗菜、做饭费时费力，部分老人独自做饭存在安全隐患，日常吃饭成了突出的民生难题。辖区此前暂无老年助餐点位，老人只能在家做饭或点外卖，而外卖价格高、油盐重，并不适合老人饮食需求。

征集活动启动后，退休老人田原找到红星社区并提出建议：希望社区办一个爱心食堂，饭菜便宜点、做软一点，少油少盐，适合老年人吃；最好就近建，行动不便的老人能送餐上门；干净卫生，每天菜单提前公示，食材新鲜、价格透明；还能设置简单休息座位，让老人吃完饭歇一歇。建议表明老人的真实需求，也考验着基层治理的落地能力。

收到居民建议后，红星社区党委高度重视，将建设社区爱心食堂纳入重点民生项目，分步推进落地实施。红星社区党委书记吕亚海介绍，社区前期针对辖区老人就餐痛点开展专项需求调研，通过召开路演评审会确定项目实施合作方，严格按照“四议两公开”工作流程推进社区合伙人项目引进，由社区负责合作协议签订及项目实施全过程管理。

回应民盼 把建议变成舌尖上的幸福

在场地保障上，社区调配36平方米、便于老人通行且具备基础水电条件的办公用房作为食堂运营场地，采用供餐制运营。在收费机制上，食堂实行分群体公益性差异化收费，普通居民消费所得用于支持社区公益事业。吕亚海介绍，依托低偿服务模式推动合伙人反哺社区，保障困难群体用餐需求；后续合伙人还将根据实际经营情况，通过举办公益活动、向社区基金捐赠等方式，持续为社区公益服务注入资源。公益性和可持续性兼顾，食堂才能长久办下去，老人的这口热饭才能一直吃得上。

爱心食堂自营业以来，截至目前累计服务居民5000余人次，惠及60岁以上老年群众2000余人次。辖区独居、高龄老人“做饭难、吃饭难、吃好饭更难”的民生痛点得到有效缓解，老年人居家做饭的安全隐患大幅降低，生活负担切实减轻，居民满意度显著提升。

“人民建议不是提完就完了，关键在办理、落地、见效。”吕亚海表示，社区通过收集群众诉求，落地、反馈形成闭环，社区养老服务体系进一步完善，基层治理能力同步提升。把爱心食堂打造成民生服务亮点，敬老爱老的社区氛围也日益浓厚。下一步，红星社区将继续跟进食堂运营情况，定期收集就餐老人意见，动态优化菜品和服务，增加就餐座椅，同时探索送餐上门等延伸服务，让更多行动不便的老人也能吃上这口“暖心饭”。（昆明日报 记者廖晶蓉）