师宗县中医医院老年病科进行沪滇合作多学科远程会诊。通讯员赵丽红/摄

走进师宗县各级医疗机构，主动导诊、线上办业务、暖心问询成为常态。这是当地卫健系统推进“转作风、优服务、促效能、惠民生”百日攻坚专项行动带来的新变化。

2026年4月开展专项行动以来，师宗县统筹全县各级医疗机构资源力量，全方位推动医疗服务提质增效。县人民医院推行“321主动服务”、人文关怀查房等特色服务，对接上海三甲医院开展远程会诊，邀请省级专家来县坐诊、开展手术；常态化开设院长门诊，落实院领导班子每日轮流下沉门诊导诊制度。县中医医院加快智慧医院建设，上线预约、问诊、缴费、医保结算、电子报告查询等线上服务，扩容多科室无假日门诊、午间及晚间延时门诊。县妇幼保健院构建“院内全程陪诊+基层上门随访”双线服务模式，切实提升群众就医获得感。大同街道社区卫生服务中心在预检分诊落实“主动问候、主动引导、主动帮忙”三步工作法，以细微服务传递就医温度。

卫健系统统筹推动优质医疗资源下沉，抓实学科建设、人才培养、公益服务等惠民实事。三家县级医院组建青年志愿服务队，常态化开展城乡义诊、健康科普、疾病筛查、专项救助，把健康服务送到群众家门口。深入实施卫健人才三年培育计划，加大医护人才招引力度，选派百余名业务骨干外出进修实训，持续壮大高层次医护队伍，分层分类提升医务人员专业能力。

专项行动开展以来，师宗县建成4个省级中医特色专科、7个专家工作站，累计开展义诊40余场次，服务群众超5000人次，门诊满意度、住院满意度持续提升。（云南日报 记者隋鑫 通讯员肖娟 周莉）