近日，中国电信云南公司（以下简称：云南电信）依托全省遍布城乡的“工会驿站·爱心翼站”公益阵地，全面启动“爱心翼站·数字适老”主题关爱活动。全省105个爱心翼站同步响应，创新采用“阵地内服务、上门送关怀”相结合的服务模式，用心用情为广大银龄群体送上暖心关怀。

据悉，本次活动立足爱心翼站便民公益属性，各营业厅充分开放适老便民设施，专门设置“爱心台席”，落实“银发免排队”绿色通道，为老年人提供业务优先办理、全程陪同引导服务。厅店内开设温馨茶话微讲堂，电信志愿者与老人围坐交流，在轻松融洽的氛围中手把手开展智能手机教学，细致讲解手机大字模式、语音播报等适老化功能，帮助老年人熟练掌握扫码、线上缴费、线上就医等数字化生活技能，切实跨越“数字鸿沟”。

此外，云南电信还组织开展上门服务专项行动，工作人员主动走进社区、深入老年居民家中，为行动不便的高龄、独居老人提供业务办理、设备调试等便民服务，打通适老服务“最后一公里”，让老年人足不出户就能享受电信便捷服务。

助老服务的同时，反诈宣传同步贯穿活动全过程。工作人员结合现实典型诈骗案例，用通俗直白的语言向老年人讲解保健品虚假推销、陌生链接诱导诈骗等高发骗局，向老人们普及“陌生链接不要点、验证码不随便给、遇到转账多跟子女商量”的相关知识，守护好老年人的“养老钱”，为银龄群体筑牢财产安全防护网。

下一步，云南电信将持续发挥“爱心翼站”公益阵地优势，常态化开展智慧助老、反诈普法等各类公益志愿服务，持续迭代、丰富适老化服务举措，助力老年群体安心共享数字时代便捷、便利。（开屏新闻记者 龚楚童 通讯员 王云鹏）