昆明信息港讯（昆明日报 记者杨官荣 刘婷婷）记者9月17日从昆明市公共交通有限责任公司（以下简称“昆明公共交通”）获悉，自9月11日启动“倾听市民声音，畅享绿色出行”主题走访活动以来，截至目前已回收有效调查问卷500份。调查显示，近九成受访者对当前昆明地铁、公交整体服务表示满意，部分受访者对校园定制、高峰接驳、文旅专线等特色公交需求强烈。

走访深入地铁沿线3公里范围内的社区、高校、医院、商圈、工业园区、机关单位，工作人员通过座谈交流、问卷调查、实地踏勘相结合的方式，重点摸排公交地铁接驳、共享电单车停放、通勤就医出行等领域的突出问题，分类建立诉求台账。针对市民提出的高频疑问，现场工作人员即时答疑解惑；对无法当场协调解决的诉求统一登记造册，后续由昆明公共交通集中研判跟进。

为确保民意落地，昆明公共交通建立“民意收集—研判交办—措施改进—反馈评价”闭环机制。市民诉求分类汇总后，形成问题清单、责任清单、整改清单，明确责任单位和办理方向。能立即解决的立行立改，需要协调解决的说明原因并列入后续计划，整改完成后向市民反馈结果并开展回访。

本次活动问卷调查将持续至9月24日，后续“进社区听民意”也将被固化为昆明公共交通服务提升的常态化机制。